大陸每年春運期間的火車票，是全世界最搶手的商品，每天數百萬通電話湧進火車售票系統，還不包括徹夜在火車站及各地售票點排隊的人潮，為緩解排隊人潮以及嚴重的黃牛現象，今年大陸首次啟用了網路定票機制，但現在大陸民眾卻是怨聲連連。
大陸媒體報導，根據互聯網排名網站Alexa的排名，春運開始前，大陸鐵路火車售票網站「12306.cn」單日排名基本上在千名以外，但春運開始後，這個網站單日訪問量已成為全球第106名，鐵路部門主管還自豪的表示，網站的瞬間點擊量，已達到世界第一。報導稱，今年1月8日，鐵道部副部長胡亞東表示，網絡售票和電話訂票每天已經達到了200萬張，網絡售票的注冊用戶已經超過了1000萬人，有1/3的旅客不用再到車站整夜排隊。從1月1日到1月7日，「12306.cn」網站日均點擊次數已經超過了10億次。但意想不到的是，第二天胡亞東就在記者會上做出了2012年的首次道歉，他表示「由於綜合的和客觀的因素影響，買票難的問題仍然沒有得到根本的解決。同時，由於預想的一些情況和採取的一些措施，與旅客們的期盼、要求，還有距離」。
他所指出的問題，就是因為大量的網路點擊，造成了網路伺服器無法負荷而崩潰，大陸民眾只能望站興嘆，還有許多人付款完成之後，卻無法拿到車票，不過即使系統無法負荷，大陸鐵道部門仍表示，不考慮像機票一樣，與民間網路銷售系統合作，仍要維持獨家銷售。
為了搶到火車票，大陸民眾紛出奇招，市面上現在流傳著「刷票」程式，藉由程式讓電腦不斷嘗試登入，以便搶到火車票，不少民眾則一邊在售票窗口排隊，一邊打電話與家裡上網訂票的家人隨時聯繫，用各種方式希望能夠趕在春節前回家。
圖說:大陸今年春運首次採取網上訂票，結果造成網路嚴重塞車。（翻攝自鐵路客服網站）