台北捷運公司表示，初步檢查確認為車站號誌設備電源供應器異常，經更換新品後恢復正常。對於造成部分旅客的不便，捷運公司也表示歉意
依台北捷運公司統計，遭耽誤的6列車清車人數約500人，全線約1100人受影響。事後發放公車免費搭乘券480張，捷運免費搭乘券3張、單程票退費35張、更改進出碼302張。
對於處理期間受到影響的旅客，捷運公司表示，依規定可辦理全額退費；未於現場辦理退費者，持用單程票或團體票旅客於7天內至各捷運站詢問處辦理退費。持用悠遊卡旅客，3天內進站時，由驗票閘門自動免費更正車票資料，超過3天者也可至車站詢問處免費更正車票資料。
文湖線劍南路站上午10時11分號誌設備異常警訊，經緊急處理後在10時48分恢復正常。處理期間，港墘站至松山機場站間共6列車，依標準作業程序以手動駕駛進站疏散旅客，並無人員受困。系統採「南港展覽館站至文德站」、「中山國中站至動物園站」二路段局部營運，並啟動文德站至中山國中站公車接駁。