台北市法規會主任委員葉慶元表示，詐騙集團常以分期付款設定錯誤，必須到ATM解除設定，否則將每期皆全額付款為由，讓民眾不小心將大筆款項轉至詐騙集團戶頭。
北市主任消保官陳碧珠表示，近日有6名曾在燦坤網路商城刷卡購物的民眾接到類似電話，知悉所有購物細節、自稱燦坤客服人員表示，因作業疏失誤設為分期付款，要求民眾至ATM操作解除。其中5人未受騙，但有1人遭詐騙新台幣10餘萬元。
葉慶元表示，相關交易資料疑似由燦坤流出，已要求業者說明、改善，並提出賠償、協助消費者的方案，但燦坤仍未掌握資料如何外洩，將配合警方調查。
台北市刑事警察大隊資訊室主任林浚奕表示，北市詐騙案件自民國98年的8365件、99年的5466件到100年的4647件，逐年下降，但網路詐騙去年首度高於電話詐騙，值得注意。
另外，詐騙者會盜用他人MSN，詐騙其線上好友，要求代買遊戲點數等，再轉賣謀利。刑警大隊組長張文川表示，全國平均每個月有130件類似案件，詐騙金額達上百萬。
他表示，不論是帳號遭盜用民眾或其親友，都可以向警局報案，填寫申請表，由警方代為向微軟申請帳號停權，避免更多人受害。1010105