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職訓局「為民服務品質評鑑獎」 嘉義就服站獲頒第1名

台灣好新聞/記者吳順永/台南報導 2011.12.29 00:00

勞委會職訓局為鼓勵所屬第一線服務機關提升服務品質,特舉辦「為民服務品質評鑑」,獲獎名單已於12月底揭曉。雲嘉南區就業服務中心嘉義就服務站獲得第一名。將獲勞委會推薦參加行政院研考會舉辦之「第4屆政府服務品質獎」,以爭取更高的榮譽。

嘉義就服站會受到評審青睬主要的原因是洽公環境上所做的努力,除了規劃有諮商室、育嬰室、記者招待室外,2樓陽台處也精心打造一處溫馨的甜蜜花園,提供來到就服站的民眾和雇主有一個充份溝通和休息的場所。

嘉義就服站暨所屬就服台,自今年起陸續推動一連串貼心創意的服務,其中包括「抽抽樂」、「職場線上播」、「就業放大鏡」、「信福綠天使」、「幸福啦啦隊」、「e化履歷大方秀」等多項便民服務,經由軟硬體的加強逐步解決民眾在求職過程中經常遇到的問題,也讓民眾感受到更多的便利和服務的提升。

職訓局表示,之所以舉辦此活動,主要是因為行政院研考會於今年四月份曾進行「民眾對政府服務品質滿意度調查」,調查結果顯示,除戶政機關、高鐵、捷運服務等的滿意度高達90%以上,稅務機關的滿意度也有78.6%,而民眾對於就業服務的滿意度卻只有達67.1%,稍比警察服務的滿意度58.8%略高,各項就業服務措施著實有加強之需要。

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