顧客至上!ZARA進駐台北101 內部提前曝光

yam蕃薯藤新聞/林昀萱 採訪報導
14 年前
是什麼樣的時尚品牌,讓以優雅時尚穿衣風格席捲全球的凱特王妃鍾愛不已?答案就是將於明天進駐101大樓的西班牙品牌「ZARA」。挾帶全球市值最高成衣商的高人氣,席捲台灣。 在4日的開幕記者會上,傳訊長Jesus也特別介紹專屬ZARA的運作模式。兩百五十名設計師該如何Hold住全球一千七百多家分店的客源呢?ZARA的品牌設計概念的啟動,有別於一般品牌設計師高高在上的觀念,全由顧客開始。全球各地的店經理將會探詢顧客對於衣服的意見,再上達至總公司,設計師們則會利用顧客的意見與最近流行元素結合,設計出符合顧客要求又時尚的商品。衣服的款式全權交由顧客決策,既然是賣給顧客,當然要尊重顧客的意見!從店經理向總公司上達顧客需求到衣服成品銷售至各據點只需要3周,如此高效率的生產線,加上擁有和名牌相當的設計元素,卻只須負擔名品五分之一到十分之一的價格,既時尚又平價,便是ZARA吸引人的原因。 ZARA秉持高貴不貴的設計概念,將衣服由實穿、不過季的訴求演伸出一鼓享受當季、穿過幾次即可淘汰的速食文化,不同於名牌服飾常因為價格高,消費者每每一購買便抱持「穿越多次越値得」的心態,捨不得丟棄。想要擁有屬於自己的獨特風格,不妨明天開幕到101逛逛,順道將自己喜愛的款式風格告訴店員,也許三個禮拜後,就可以看到你夢想中的款式在衣架上向你招手喔! 圖說:女裝位於ZARA櫃一樓,分為三個部分,佔地700坪讓消費者盡情選購 新聞圖片 圖說:男裝與童裝皆位於ZARA櫃2樓,風格多變又平價,是不容錯過的選擇 新聞圖片
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