在星野集團所有旅館、度假村最高服務準則，就是客人心中所想尚未說出前，即能提供服務，甚至更進一步做出超越想像驚喜，好讓顧客永生難忘。此外非常重視客戶聲音，第一線人員也能夠得到充分授權，為旅人規劃客製化需求。
對於人才培育，除了既有服務觀念、語言、與姿態外，近年更重視深層文化傳承。服務人員不僅要學習茶道、書畫等，更要對當地歷史風土人情物產典故有相當程度認知。另外針對海外觀光客，聘請眾多外國籍員工，讓來自世界各地旅客皆能得到高品質服務。
星野旗下每個度假村與旅館，皆能融合各所在地特色，並尊重環境不做過度開發。例如位於八重山群島中的竹富島「虹夕諾雅 沖繩」(下圖一)，紅瓦建築與當地景觀融為一體，並保留固有沖繩文化；而在小濱島的西式渡假村「Risonare 小濱島」(下圖二，星野集團提供)，則有傲視全球海景風光。
善加利用四季變化，打造各個季節遊覽特色，也是星野集團看家本領之一。像是位於北海道的トマム(Tomamu，下圖)，冬天是著名滑雪勝地，到了夏天搖身一變，成為遍地薰衣草與展望無際雲海，還能享受高爾夫揮桿樂趣等眾多樂趣。
赴日觀光不只是逛景點、血拼、與尋覓美食，主題式度假也是極具吸引力熱門選項之一。歲暮新春時節將近，提早安排年節旅遊行程，不但無後顧之憂順利成行，也製造親友團聚美麗回憶。
【最新旅遊資訊】
中華航空於春節期間，特別推出1/27(除夕)及1/28(大年初一)出發包機前往石垣島，轉搭渡輪即能抵達竹富島「虹夕諾雅 沖繩」與小濱島「Risonare 小濱島」兩處高級度假村。
詳情請洽星野集團台灣總代理：湯桂禎國際旅行社(Rolisa Tour)
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