為讓更多國內外旅客體驗「相借問」的臺式熱情，交通部觀光局去年首度輔導地方政府及國家風景區管理處，與在地特產店、便利商店、民宿飯店、旅行社、觀光工廠、博物館以及派出所等單位合作設置「借問站」，提供周邊地圖指引與簡易旅遊諮詢服務；「借問站」服務推出後頗受自由行旅客好評，更有熱情店家主動詢問希望加入「借問站」，因此交通部觀光局今年度擴大邀請全臺各類熱心店家免費加入。
交通部觀光局表示：目前從國際機場、高鐵、臺鐵及捷運車站到重要遊憩景點，全臺已由公務機關設置超過100處的旅遊服務據點；而設置借問站是希望與各級旅遊服務據點互補，讓旅客即使在沒有旅服據點的地區或是旅服人員下班後，還是可以透過與民間業者自主設置的借問站，感受到臺灣友善招呼旅人的特有人情味。例如，來自歐洲研究東方文化的Constantine教授，原本只是透過朋友介紹到臺北大稻埕買茶葉，沒想到茶行（同時也是借問站）老闆對著門口的大地圖介紹起大稻埕的故事，還推薦他參觀鄰近的百年燈籠店，Constantine說：「沒想到臺灣連巷子裡都有旅遊服務據點；走過亞洲這麼多國家，臺灣人不但友善，而且很主動幫助陌生人」。
由於「借問站」是結合民間產業自發性推出的友善旅遊服務，因此交通部觀光局為協助熱心店家提供優質借問服務，已規劃完整服務規範，將免費提供入選店家包括借問站專屬招牌、靜電貼紙、地圖資訊看板、服務手冊還有該站專屬的中英日文介紹摺頁檔案等軟硬體設施；設置期間也會有專業輔導團隊提供諮詢，希望幫助全臺借問站順利提供借問服務。
交通部觀光局邀請歡迎旅人「借問一下 !」的各類店家與公私立單位加入借問站行列，意者請速向縣市政府觀光單位或交通部觀光局各國家風景管理處免費提出申請；後續將於6月份透過專家與資深旅人組成的評審團隊找出優先輔導設置的借問站，並預計於7月底即將上線服務。