動粗司機稱口角糾紛 民眾斥暴力
動粗司機及疑似教唆導遊都否認施暴，辯稱衝突係口角引起，目睹民眾將「壯漢毆打紅衣女」的畫面po上網。警訊後，兩名司機被依傷害罪嫌函送法辦，導遊查無教唆事證被請回。
前天深夜十點多，來自中國鄭州的陳姓女子，偕同一名台灣男性友人在知本溫泉街閒逛，突有五名男子從一家餐館奔出，爭吵拉扯後，陳女男友人將她拖往對街；其中，陳、王兩男不死心追向前，動手掌摑及踹踢陳女。
警方初步調查，這起事件源起陳女在前晚自由活動時間，逕自帶著同團團員購物，被帶團陳姓導遊發現，私下向另團陳姓及王姓等多名遊覽車司機抱怨，引發眾憤；酒酣耳熱之際，看見陳女偕同男友人在街上閒晃，一行人追出質問，爆發口角及肢體衝突。陳女隨後由友人帶至醫院驗傷，並前往警所告發，情緒崩潰痛哭。
兩名涉嫌毆打中國女客的司機，到案後坦承不諱，但辯稱是陳女先用腳踹踢陳姓司機，才會動粗；他們並供稱，陳女多次逕自脫隊吆喝揪團購物，由男友人引領跑單幫，影響導遊業績及抽成，才會氣憤追出質問為何破壞行規。
據了解，陳女廿六日從桃園機場入境，即要求脫團，欲與台灣男性友人同行，但法令規定，陸客離團只能占行程三分之一時間，無法放行。
最後，陳女男友人就自行開車跟隨部分行程，途中不時以手機告知陳女，部分商店物價太貴勿購買，可私下帶往採購便宜貨；陳女則大剌剌轉知其他團友，旅途期間只買了水果及零食，引來司機與導遊積怨。
8天7夜團費不到2萬 超低價
這次中客團由世通旅行社以中華行旅遊行名義招攬，從中國河南省鄭州發團，團費每人人民幣三千九百元，不到台幣兩萬元，行程八天七夜，屬低價團。
有資深導遊抱怨，八天七夜團費只約台幣兩萬元，主要分配在機票、保險等，飯店、餐廳、巴士根本拿不到錢，只能靠旅客購物來賺佣金，萬一旅客不在契約商店購物，等於虧本生意。