20日下午13時許，臺西警分局巡佐許碩夫與許耀文執行巡邏勤務，行經東勢鄉東勢東路時，看到有一位老人家騎著電動機在快車道上，員警趕忙上前去攔住她引導至路邊，老人家滿臉驚恐的說：「我忘記回家的路了！」
員警先安撫她緊張的情緒，詢問為何跑到此處？周阿嬤告訴員警：「我騎車到褒忠找朋友要回昌南，可是我好像騎錯了，我不知道這是哪裡？」員警在他身上發現住家地址，員警開著警車一路跟隨在後保護他回家。
員警以巡邏車上的廣播器指揮老人家，因老人家重聽，因此音量要開大一點而引起路人側目。（記者蘇榮泉拍攝）
員警看她騎車搖搖晃晃的，一下子在慢車道、一下子又偏向內車道，該路段有許多大型車輛行駛相當危險，員警知道老人家有重聽，於是以警車的擴音器提醒他：「阿嬤騎太出來了，騎進去一點……阿嬤你不要右轉啦！」沿途出現許多好奇的民眾出來探看，他們知道是警車在護送老人家忍不住哈哈大笑說：「想不到平常在喊歹徒的廣播器也能這樣用，很聰明喔！」員警向路人解釋：「老人家重聽，隨機應變啦！」
在警車的保護下，老人家終於安全回到住處，獨居的82歲周阿嬤子女都在北部工作，她平日都會騎著電動車外出訪友透透氣，沒想到今日出門卻找不到回家的路，還好遇到警察巡邏，他不好意思的說：「真歹勢啦，還麻煩大人帶我回家，真感謝。」員警提醒他要注意外出的安全，如果有類似的形況千萬不要緊張：「把車騎道路邊等待路人再求救，警察會保護他的！」