消保處處長劉清芳與消基會董事長陸雲27日在消基會共同召開記者會，宣布將受理黑心油事件團體訴訟，他們呼籲消費者團結起來，打擊黑心業者。
消基會副董事長游開雄指出，消基會主要替消費者爭取退還價金及精神撫慰金與懲罰性賠償金，消費者如果購買到頂新、強冠、北海、正義等4家業者製造或販售的商品，都可申請加入團體訴訟。
不過，游開雄表示，雖然食品安全衛生管理法在這個月修正通過，但在精神撫慰金等非財產損害方面無法溯及既往，仍須採用修正前的食安法規定，因此在審理時，將考驗法院的智慧。他們希望能為民眾爭取每人新台幣500元到3萬元的賠償。游開雄：『(原音)這個11月18號的食安法的規定，有關因果關係推定的修法規定並沒有溯及既往的效果，因此在這次黑心油的案件當中，我們的估計是恐怕就要考驗法院的智慧。即使有這樣新法的修正，但對於實際上案件的審理當中，能不能夠基於這個法理來給予消費者舉證上的便利，我想有待觀察。』
消保處指出，消費者可先到消保處網站查詢不合格產品名單，再到消基會網站下載表單，向各縣市消費者服務中心、消基會台北總會與分會申請團體訴訟，受理時間從12月1日到明年1月5日。
至於台灣消保協會，則針對學校學生受害部分，即日起由各校蒐集有意願請求損害賠償的學生資料，移請台灣消保協會協助學生提起團體訴訟。