萊克說：「因為必要的(安全)情況無法配合，所以對(阿勒坡城東的)病患與傷者執行醫療後送行動，很不幸地，無法在今天早上開始執行。」
聯合國旗下的敘利亞人道工作小組長官艾基蘭(Jan Egeland)20日說，展開醫療後送的所有安全保證都已顯示「通行」(green lights)，包括來自控制阿勒坡城東的反抗軍、敘利亞政府與支持敘利亞政府的俄羅斯，都同意提供安全保證。
但是萊克今天卻告訴記者說，這些交戰各方並未「對安全情況提出保證」，緊急援助工作人員至今仍無法在敘利亞政府控制的阿勒坡城西，進行部署工作。
他說：「這簡直就是比登天還難的工作。」
聯合國與紅十字會希望趁著俄國與敘利亞政府近日執行「人道停火」(humanitarian pause)，暫停對阿勒坡城東的反抗軍進行空襲的機會，對當地進行人道救援工作。