因為空服員罷工，華航24日受影響的航班多達67班，其中，松山出發3班，桃園出發64班，影響旅客超過2萬人。
一大早桃園與松山機場就擠滿了要搭乘華航班機的旅客，對於航班突然遭取消，大家都是抱怨連連。旅客：『(原音) 我們飯店1天1萬多塊都要損失掉了，你至少要通知我們嘛！』，『其實華航應該早就要有一個處理的方案，不是把事情演變到這種程度。』
華航櫃台前是大排長龍，有1家12口要前往日本，其中10人要搭華航的班機而無法成行，不知該怎麼辦才好。也有人對於班機取消，又等不到華航安排轉機，氣的破口大罵。旅客：『(原音)要等到什麼時候，我問你！我8點40的飛機，太過份了吧！你們現在怎麼處理！怎麼安排人家轉機！』
雖然華航接受退票不收手續費，並對受影響的旅客提供100美元抵用券補償，不過，由於旅客們的行程、飯店都早已預定好，還是希望華航能安排轉搭其他航空公司班機，但正逢暑期旺季，各航空公司的座位也很滿，因此安排不易。旅客：『(原音)我們要去參加一個國際性的比賽，那這樣子的話我們就真的不知道怎麼辦，我們希望華航高層能正視這個問題，趕快把問題解決，趕快讓我們能上飛機。』
對於空服員罷工，華航取消班機，民航局並已要求華航應妥為安撫旅客，適時提供飲食、住宿等，並視旅客需要協助簽轉搭乘他家航空公司的航班，以避免影響旅客權益。
雖然華航北部出發航班全部取消，不過，蔡英文總統24日出訪所搭乘的華航專機並不受影響，總統專機是桃園機場唯一起飛的華航班機。