消基會針對全國信用卡流通量最高的前20家銀行進行信用卡調查，統計顯示各家信用卡的使用期限最短3年、最長8年，卡片如果汙損、要換新卡，有3成的銀行會收取新台幣50到300元的補發費用；如果掛失，持卡人需負擔100到200元的手續費；調閱簽單則要50到100元。
消基會秘書長盧信昌表示，相關規定都符合信用卡定型化契約範本，消費者在辦卡前應詳閱契約書，了解相關規定。盧信昌：『(原音)它都是在我們定型化契約的最高範圍內；第二個，相對於其他的業種，這一些規範、這一些價格或者成本的分攤並沒有過當，或者是對消費者不公允的地方。』
消基會也指出，行政院消費者保護處新修正公告的信用卡定型化契約範本明訂信用卡若遭人冒用，持卡人在辦理停卡及換卡手續前被冒用所發生的損失，概由發卡機構負擔，這項規定將從明年1月生效，以保障消費者的權益。