消防局表示，有鑑於全球暖化，極端氣候變遷，使得近年來災害逐漸呈現複合性及頻繁性，加上98年莫拉克風災重創南台灣，造成通訊中斷，使災情傳遞困難而延誤救援時機，雖然民眾於災時可利用現行110、119及1999等專線平台報案，惟若發生大規模災害，前述專線平台恐因電力中斷、基地台損壞或線路無法負荷大量話務等問題而喪失功能，必須藉由災情查報人員以騎乘機車、步行等方式深入里鄰，來確認災情狀況或須緊急協助處置事項，並將災情直接迅速傳達於各災害應變單位，以克服市話及手機無法通報災情之困境。
消防局表示，本市自99年開始即於每年汛期前，針對擔任本市災情查報通報人員辦理相關防救災課程，本(104)年度於4月25日(星期六)、26日（星期日）及28日（星期二）於本市消防局5樓簡報室分別辦理消防、警政及民政系統人員強化防救災教育訓練；消防系統講習由本市消防局主辦，由擔任各里災情查報通報之義消人員參訓；警政系統講習由本市警察局主辦，由擔任各里災情查報通報之義警及民防人員參訓；另民政系統講習由本府民政處及本市消防局共同主辦，由擔任本市災情查報通報之各里里長及里幹事參訓，講習訓練課程針對本市災害潛勢介紹及災害防救新思維進行說明，合計480人參訓。
消防局指出，地方政府是災害防救的第一線執行單位，然而政府力量有限、民間力量無窮，因此，透過此次教育講習及防救災經驗交流，來逐步實踐與落實災害防救工作，讓災害防救工作真正紮根於基層，使基層災害防救之整備、應變作業與市府各單位之結合更加縝密，讓市府團隊能夠在災害防救工作中更上層樓，為市民創造一個更安全舒適的生活環境。