高公局說，依據現行ETC繳費程序，預儲帳戶用戶在自動繳費期及平信通知繳費期，只要儲值就可扣抵通行費，但進入雙掛號通知補繳期後，預儲帳戶即使儲值足額也不能扣抵通行費，用路人仍須在繳費通路另行補繳通行費及作業處理費。
因屢有用路人反映雙掛號補繳期，應比照平信通知繳費期採取預儲帳戶自動扣款，省去另行繳費及逾期未繳遭受罰款的困擾。
為回應用路人需求，高公局要求遠通公司精進系統功能，7月1日起，只要預儲帳戶足額，就可自動扣抵通行費用及作業處理費。
高公局說，為配合新服務上線，ETC服務系統(含查詢、儲值及繳費)，今晚間10時至7月1日上午9時，將進行系統升級作業，升級維護期間將暫停相關服務。