華航23日深夜宣布，今天桃園及松山機場起飛的67個航班全部取消。原訂上午8時5分從桃園起飛的CI511班機無法飛往北京，連帶造成表定中午12時30分原機飛回桃園的CI512航班取消。
今天上午，不少原本要搭CI512卻不知已取消的乘客出現在北京首都機場的華航櫃檯前，對華航沒有事先通知航班取消且應變不及表達不滿，但現場秩序大致良好。
計劃赴台旅行的李姓陸客被通知可搭車到天津，改搭預定下午2時45分起飛的中國國際航空CA187航班。她說，對華航處理不滿意，「沒有賠償，這才令人無語」。
彭榮敏受訪時表示，華航對航班異常感到非常抱歉，北京分公司將在現有資源內盡量安排旅客簽轉給其他航空公司。「當然很多地方無法讓旅客都很滿意，我們在這邊再次沉重地跟旅客致歉。」