民眾目前在印度遭遇不同緊急情況，求助電話各異：報警、火警、叫救護車、防災分別要撥100、101、102和108，相當複雜。印度電信管理局因此提出用112做為唯一的緊急求助電話。
在初期，112緊急求助電話號碼將納入警察、消防、救護車，以及婦女、老人和兒童求助專線等服務，其他服務內容未來將分階段納入。
「印度時報」（The Times of India）今天報導，印度電信管理局已提出建議，將由政府最後拍板。
印度電信管理局指出，112已由全球行動通訊系統（GSM）預設為跨國最高等級急難救助號碼，因此當手機被密碼鎖住、預付型電信方案無餘額時，仍可撥通。即使所屬電信業者訊號不良，若可搜尋到同屬該標準的其他電信基地台，也可支援連線。