2024年【花蓮人文講堂】-「看見邊緣」主題系列講座於4月26日拉開序幕。首場由慈濟大學社會工作學系碩士班校友，目前任職花蓮監獄的黃彥仁社工師主講，他帶領聽眾跨越高聳圍牆，窺見監獄內鮮為人知的社工師工作。
「邊緣」，意指那些易受忽視、與主流社會隔絕的群體。黃彥仁社工師的分享，正是為我們打開通往「看見邊緣」的一扇窗，認識與理解社會邊緣族群的文化與生命樣態。
高牆內的社工身影：監獄社工師
高牆內，冷峻的監牢中，受刑人從生活世界退出，生命的色彩已然褪色;當我們開始認識收容人的生命故事後，才明白始終有這麼一群人，以愛與專業在此荒蕪的園地中播種、澆灌與耕耘;他們，就是監獄社工師。
身為花蓮監獄社工師，黃彥仁社工師的工作繁複，從行政工作、個案管理、輔導，到處遇方案規劃、執行，他們是收容人通往更生之途的領航員。對於領航員-社工師而言，這條路充滿兩難：如何在維護隱私和監所安全之間取得平衡？在法律與規則的嚴格限制下，又該如何給予適度案主自決？面對受刑人與自身價值觀有所衝突時，又該如何調適心境、堅守專業？
「多年的體悟是：沒有人天生是罪犯，每個生命都值得善待。」黃彥仁社工師語氣堅定，眼神透露出溫暖而篤定的光芒；「我們的角色，是協助受刑人在受刑期間能有足夠的資源與處遇；我們不能替他們做任何決定，因選擇權終究在他們手中；我們能做的，是提供資訊、媒合資源、陪伴他們思考，協助他們看見多元的可能性。」
以同理建立橋梁
黃彥仁社工師認為，建立專業關係的基礎，在於真誠傾聽與同理。「唯有設身處地為他們著想，才能贏得信任，鼓勵他們敞開心房。」他分享，受刑人初入監所往往帶著強烈的罪惡感、壓力與負面情緒，社工師若能以同理心去理解他們的處境與需求，建立起溝通的橋樑，才能逐步協助他們重建生命。
「面對收容人，我們要看見他們的可塑性，而非侷限在過去的錯誤；給予他們機會，生命就能重新開始。」他強調，每個人都有改變的潛力，社工師的責任就是陪伴他們發掘這份力量，引導他們走上更生之路。
改變，始於傾聽
從黃彥仁社工師敘說各樣的案例中，一個個鮮活的生命故事躍然紙上。
阿強(化名)因吸毒入獄，初入監時猶如刺蝟般，渾身是刺，黃彥仁社工師耐心傾聽、瞭解下，才得知他自幼在單親家庭長大，因缺乏關愛而誤入歧途。「了解他的故事，我們才能給予最需要的協助。」
社工師結合監所內的團隊為阿強量身打造復歸計畫，包括:戒癮治療、職能訓練...等。而今，阿強已找到穩定工作，過著簡單踏實的生活。
在黃彥仁看來，這是改變的起點，「生命影響生命」。一個故事的改寫，往往源自另一個故事的傾聽，對收容人而言，那是重生的機會;於社工師來說，則是助人自助、自我實現的歷程。
天平的兩端 兩難的選擇
監所社工師的工作絕非坦途。在提供服務的同時，也面臨諸多兩難；例如：如何維護收容人隱私與監所安全之間取得平衡?在有限資源下給予適度協助...等。對此，黃彥仁社工師坦言，社工師必須審慎評估，在法規和倫理之間尋求平衡點。
「我們要瞭解監所的運作規範，也要堅守社工專業倫理。兩者有時會有衝突，需要智慧去權衡取捨。」他舉例，收容人的個人隱私固然重要，但若涉及監所安全，社工師有責任提供必要的資訊。「關鍵在於對收容人保持坦誠，讓他/她們明白我們的立場和考量，建立互信基礎。」
一名社工系學生提問：「如果受刑人他的價值觀與社工師您的道德判斷有嚴重的衝突時，該怎麼維持專業的同時，也保有自己的自身觀點呢？」黃彥仁社工師回應，「面對重罪犯時，個人道德價值觀難免因此受到巨大挑戰，這考驗著社工師的專業判斷;我們必須謹記，任何生命都有其脈絡，沒有人應被簡化為有色眼鏡下的標籤。」秉持同理心和專業，正視自己的情緒反應，是調適之道。
他說：「每個生命背後都有故事，我們要學會去理解、去接納，但不代表認同其所為；面對倫理難題，沒有標準答案。」這番來自經實務經驗淬鍊出的總結，提醒未來有志從事助人專業工作的同學們，實務現場所遭逢的倫理議題，我們應該對個案的差異和多元性保持彈性。
綻放微光 重生的催化者
社工師在高牆內播灑愛的種子，澆灌、除草、勤耕後，綻放出改變的花朵，需要愛、耐心與智慧。銬著手銬的案主仍有選擇的權利，即使身陷囹圄，生命仍可重新綻放;社工師正是協助他們看見希望、尋回重生力量的催化者。
黃彥仁社工師的分享，令現場師生深感監所社工師的工作不易與可貴。「我們只是盡己所能，給予正處於社會邊緣之人那一盞暖光」黃彥仁謙遜地說，透過耐心傾聽和溫暖陪伴，搭起與受刑人之間的理解橋樑，引領迷途者重拾生命的方向，對於正孤身於黑暗的人而言，意義重大。
這場以實務經驗開展的精采講座，讓人重新審思「邊緣」的意義，「社工師」綻放溫暖的微光，協助受刑人重建人生;其他，那些被社會主流文化遺忘的邊緣群體，生命生活仍以遺世獨立的節奏持續著，期許自己秉著助人精神，如「社工師」綻放的微光，藉由光的投射，帶給他人生命歷程中一些溫暖與力量。
撰文、攝影／慈濟大學