(中央社訊息服務20191121 17:05:29)資誠聯合會計師事務所於2019年11月21日發布《2019 APEC企業領袖調查報告》，調查發現，亞太企業領袖在2019年進行跨境商業活動時，遇到的障礙比預期更多，且預計在2020年也會遭遇類似阻礙。
主要發現：
一、37％亞太企業領袖表示，先進的自動化和人工智慧是未來兩年的首要策略重點
二、逾八成亞太企業領袖增加人才技能提升的支出
三、逾七成的亞太企業領袖呼籲加強對網路安全、人工智慧的道德使用和數據隱私的監管，以強化社會信任
憂心關稅及美中貿易情勢
亞太企業領袖認為2020年的挑戰將更嚴峻，分別有25％、26%受訪者認為，僱用外國勞工、進行跨境服務的挑戰將增加；24％則認為，數據的跨境流動(moving data)將在2020年面臨更大的挑戰。
當被問及哪項政策改變對企業發展能力影響最大時，亞太企業領袖向各地的政策決策者發出明確訊息──有44％的受訪者表示「降低關稅、或更直接地解決美中貿易緊張局勢」的幫助最大。
儘管擔心關稅和美中貿易緊張局勢，企業領袖仍然對自己企業前景持樂觀態度，有34%受訪者對未來一年營收成長非常有信心，與2018年的35％幾乎持平。
越南 蟬聯最受歡迎的海外投資市場
今年亞太企業領袖眼中的熱門投資經濟體，由越南(44%)再度蟬聯冠軍，接著依序為澳洲(39%)、新加坡(38%)、泰國(36%)、印尼(36%)、中國(36%)、日本(34%)、美國(33%)、香港(31%)、加拿大(29%)。值得注意的是，這是自2015年調查以來，中國和美國首次未進入前三名。
資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏表示，在這份報告中，可看到企業開始重新考慮新的跨國布局策略，並更加關注新貿易規則帶來的新風險，不確定的貿易環境削弱了美國和中國的相對吸引力；相對地，越南和澳洲等國則從中獲益。
亞太企業、政府、NGOs及教育界 需攜手重塑人才
在今年的調查中，有36%的企業表示因導入自動化，而創造更多就業機會；相對地，僅有24％企業因自動化而裁減員工人數，兩者之間差距正在縮小，並有越來越多的企業表示，因為導入自動化讓他們重新定義各項工作的角色和職責。
儘管自動化讓企業創造更多工作機會，但仍有23％受訪者表示很難找到所需的人才。隨著勞動力流動在某些市場的阻礙越來越多，企業領袖正增加投資，以提升員工技能，有86％的企業領袖表示，他們將在2020年投入更多預算在人才數位技能提升。
周建宏表示，在數位浪潮下，許多工作職位正在消失，我們面臨的最大挑戰之一是要提升員工技能，以確保多數人在這波浪潮中不會被淘汰。亞太企業、政策制定者、非政府組織和教育工作者必須共同努力，攜手在各產業、公私部門以及整個亞太地區中，大規模地重新塑造人才。
監管與信任
多數亞太企業領袖表示，在網路安全(76％) 、人工智慧的道德使用(72％)和數據隱私(70％)等領域，必須採取更多監管措施、藉以強化社會信任。
周建宏指出，企業領袖不常要求加強監管，但是企業敏銳地意識到，人工智慧、網路安全和隱私保護等領域的不連貫政策或無效政策，可能會對其投資計劃帶來風險，也會讓消費者對企業產生不信任感。
周建宏強調，亞太各國政策決策者可在AI發展的早期階段就進行監管，以發展新的標準來推動創新，同時也能促進包容性和負責任的AI。現在，正是採取行動的好時機，各國需發展連貫且有效的AI政策，以協助亞太企業邁向永續成長。
訊息來源：資誠聯合會計師事務所