回到頂端
|||
}

新電商時代談創新 徐重仁:必須對顧客產生新價值

NOWnews/ 2016.03.29 00:00
記者趙曉慧/台北報導

新電商時代到來,商發院董事長徐重仁今(29)日表示,創新必須對顧客產生新價值才有意義,超越顧客期望,回歸客戶需求與融入顧客情境的觀點,才是根本之道。

商發院今日下午舉行「互聯網思維:從台灣到全球」座談會,由徐重仁擔任主講人,邀請SmartM世紀智庫創辦人許景泰擔任與談人,暢談時下最夯的電商互聯網商機。

徐重仁從博客來、Amazon、樂天、OISIX等案例觀察到,創新必須對顧客產生新價值才有意義,超越顧客期望,回歸客戶需求與融入顧客情境的觀點,才是根本之道。企業更必須凝聚核心能力,進一步延伸附加價值,面對新時代的變革,創造新價值與新商機。

許景泰則表示,互聯網時代來臨,產業面臨重大改變,消費者行為也隨之轉變,台灣廠商面臨著未知的衝擊與挑戰,唯有以新思考模式分析自身的定位與價值,才能有所準備地迎接商業模式的快速轉變,並且在趨勢中贏得商機。

對於電子商務的商機,商發院院長謝龍發表示,為擴大市場規模,台灣業者將觸角伸向國外市場,透過跨境電子商務,可免去中間商,直接進行推廣,其中東協、印度市場擁有年輕且龐大的人口紅利,吸引業者搶進。

社群留言