語言成最大路障 日本近七成外籍居民開立銀行帳戶碰壁
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商傳媒｜吳承岳／台北報導
外國人在日本生活，第一道難關往往是開立銀行帳戶。日本外籍人士支援服務機構 Global Trust Networks Co., Ltd. 發布一項針對旅日外國人的金融服務調查，結果顯示有近七成受訪者在開戶過程中遭遇困難，順利開戶的比例僅約三分之一。
這項調查以居住日本五年以內的 500 名外國人為對象。儘管有超過八成的受訪者表達了使用貸款或分期付款等金融服務的意願，但作為金融生活基石的銀行帳戶，取得過程卻不如預期順暢。統計顯示，僅有 34% 的人表示「沒有特別問題、順利完成開戶」，意味著大約每三名外籍居民中，就有兩人曾卡在開戶流程。
造成阻礙的最大元凶在於語言與繁瑣程序。在多選題的痛點調查中，「相關文件與說明全為日語」以 39% 的比例高居首位，緊追在後的則是「所需證明文件過多、手續繁瑣」，佔了 38%。日本銀行體系開戶規定為防範洗錢，通常要求在留卡等嚴格的身分認證與明確的在職或在學證明，加上臨櫃溝通多以日文為主，讓初到當地的外籍人士面臨極高門檻。
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