從機師、空服員到維修與餐飲 臺師大學生參訪華航探索多元職涯

(中央社訊息服務20261112 17:18:02)航空業除了機師與空服員，還有哪些職涯選擇？由勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署主持，國立臺灣師範大學職涯發展中心辦理企業參訪，11月4日帶領臺師大學生前往桃園中華航空公司，透過企業博物館、客艙緊急應變設備及飛行模擬器等場域，認識航空產業的運作與人才培訓。華航也分享，航空業涵蓋金融、設備維修、貨運、航空餐飲、地勤及行政管理等多元職務，並提醒學生培養外語溝通能力，拓展未來職涯可能。

參訪首先走進華航博物館，透過企業歷史、歷代制服、飛機引擎及機上膳食等展品，認識航空產業的發展與企業文化。展區也介紹航空安全相關知識，例如俗稱「黑盒子」的飛行資料記錄器，實際上為橘色，方便事故發生後辨識與搜尋。此外，從飛機引擎的運作原理到相關零件，也讓學生了解航空器背後所需的專業技術與維護工作。

除了飛航相關職務，華航也介紹航空產業背後的多元分工。公司內部涵蓋金融、設備維修、貨運、航空餐飲、地勤及行政管理等部門，其中維修人員須經過專業訓練與考核，旗下華膳空廚則負責航空餐飲，並與其他航空公司及餐飲品牌合作。透過不同部門的介紹，讓學生看見航空產業並非只有第一線服務人員，而是需要各領域專業人才共同合作。

航空安全與專業訓練也是此次參訪的重點。在氣墊逃生梯及模擬客艙場域，學生認識空服員如何透過夜航、失火等情境模擬，訓練緊急狀況下的應變能力。空服員除了提供旅客服務，也肩負乘客安全責任，須定期接受復訓與考試，通過考核後才能執行勤務。氣墊逃生設備則可因應不同情境，協助乘客從水面或地面撤離。

飛行模擬器則呈現機師養成過程中的專業訓練。成為機師須經過國外培訓、地面課程及模擬機訓練等階段，後續也須定期接受安全考核。模擬器透過六軸系統重現不同飛行與緊急狀況，讓機師在安全環境中培養判斷、多工處理及即時反應能力。

此外，華航也分享企業如何隨著時代變化調整經營與服務方式，包括結合AI技術製作形象年曆、將機上雜誌由實體轉為數位形式，以及持續與知名餐廳合作機上膳食等，展現企業在保留歷史文化的同時，也持續回應科技與永續發展趨勢。

此次參訪讓學生從企業文化、專業訓練到產業分工，進一步認識航空業的多元職涯樣貌。華航也提醒，外語能力是大學生進入航空業的重要基礎，除了專業用語，也需進一步培養small talk（日常寒暄與交流）等基本溝通的能力。透過實地參訪，鼓勵學生拓展職涯想像，不將未來發展侷限於既有印象。