幣安何一回應用戶跨站轉錯幣 自掏腰包補貼、幣安支付將增三次確認

〔品傳媒／綜合外電報導〕幣安共同創辦人何一8日上午在社群平台X發文，回應一名用戶因在幣安主站與在地法幣站點之間誤輸UID、導致資產轉入他人帳戶的爭議。她表示，依法平台無法直接從他人帳號扣款，但她將以個人名義補貼該用戶的損失，並宣布幣安支付（Binance Pay）下一步將在轉帳流程加入三次確認機制。這起事件從7日下午延燒至8日，也讓各地獨立運作的幣安在地站點帳號體系受到外界關注。

重點摘要：何一證實幣安UID不存在「撞號」，爭議源於用戶跨站直接輸入UID轉帳；她承諾個人補貼損失，幣安支付將新增三次確認。幣安泰國、土耳其、美國等在地法幣平台與主站帳號系統彼此獨立。

何一宣布個人補貼損失 幣安支付轉帳將增三次確認

根據Odaily星球日報8日11時50分（台灣時間）的報導，何一在X發文指出，對於使用兩個獨立App而轉錯幣的用戶，平台在法律上無法從別人帳號直接劃款，但「於情我個人會補貼」這筆損失；她同時表示，幣安下一步將在幣安支付的轉帳流程加上三次確認。

深潮TechFlow與PANews英文版也報導了相同內容。PANews與Odaily另提到，何一在貼文中向社群徵求產品建議，將在一週內從留言中選出10則最佳建議，每則獎勵1枚BNB。

值得注意的是，吳說區塊鏈的報導將改善措施描述為「進一步加強支付轉帳的二次確認」，與其他媒體所稱的「三次確認」說法略有出入；各家報導也都未揭露用戶遭誤轉的具體金額，以及何一個人補貼的金額。

爭議起點：用戶指控UID撞號 何一澄清為跨站誤輸

事件起於7日下午。根據吳說區塊鏈報導，一名用戶在社群平台指控幣安出現UID「撞號」，導致資產轉入錯誤帳戶，且求助無門。

何一隨即發文澄清。Odaily於7日16時05分（台灣時間）報導指出，何一表示平台UID是獨立且唯一的，不存在撞號問題；該名用戶原本要從幣安主站轉帳至幣安泰國，卻直接在主站輸入UID，而非使用充值地址或QR碼，也未仔細核對確認步驟，以致資金轉入主站上另一個UID相同的帳戶。鏈捕手ChainCatcher報導則提到，何一與4名員工跟進處理後，已第一時間凍結收款方資金。

吳說區塊鏈報導補充，收款帳戶處於不活躍狀態、尚未回應聯繫；由於誤轉並非收款人的犯罪行為，平台在未獲收款人授權下無法強制轉移資產。報導並指出，該用戶曾向泰國警方報案，要求主站凍結並劃轉其他司法管轄區用戶的資產，何一認為這不符合跨境執法程序，應向收款人所在地提出。

幣安在地法幣站點獨立運作 帳號體系不互通

何一在兩則貼文中都說明了幣安在地站點的架構。綜合Odaily與ChainCatcher報導，幣安土耳其、幣安泰國與幣安美國等在地法幣交易平台與主站不共享帳號系統；何一8日的貼文進一步指出，因歷史合規因素，幣安有三個在地站點完全獨立開發，產品架構與業務形態都與主站不同，主要經營當地法幣交易。

這意味著，同一組UID數字可能分別存在於主站與在地站點、各自對應不同用戶。用戶若在跨平台轉帳時直接輸入UID，而非使用對應的充值地址，就可能把資產轉給主站上的陌生帳戶。

資料來源：Odaily星球日報、鏈捕手ChainCatcher、吳說區塊鏈

背景與後續觀察

這起轉帳爭議發生在幣安處理大規模資安事件期間。幣安10月底遭北韓駭客竊取逾60億美元資產後，近期陸續恢復提領並追查贓款流向，財務長也在駭案後交棒（詳見本站報導〈幣安財務長駭案後交棒〉、〈幣安駭案贓款1.24億美元換成比特幣〉）。在用戶對平台安全疑慮升高之際，客服與轉帳爭議也更容易引發社群關注。

後續觀察重點包括：幣安支付三次確認機制的上線時間與實際設計、是否針對跨站UID轉帳增加提示，以及收款帳戶持有人是否回應、資產能否原路退回。截至發稿，幣安尚未公布相關功能的具體時程。

常見問題 FAQ

幣安UID真的會重複嗎？

何一表示，幣安平台內的UID獨立且唯一，不存在撞號。但幣安主站與泰國、土耳其、美國等在地法幣站點帳號系統各自獨立，同一組UID數字在不同平台可能對應不同用戶。

轉錯帳戶後，幣安能直接把錢轉回來嗎？

何一表示，依法平台無法從他人帳號直接劃款。此案中幣安已凍結收款方資金，但收款人未回應，因此她改以個人名義補貼用戶損失。

幣安支付的「三次確認」何時上線？

何一僅表示這是「下一步」的改善措施，截至發稿尚未公布上線日期與具體流程。

參考資料

• Odaily星球日報：何一：下一步會在幣安支付轉帳增加三次確認
• Odaily星球日報：何一：UID不存在撞號，幣安各本地法幣交易平台不共享帳號系統
• 鏈捕手ChainCatcher：何一：UID不存在撞號，幣安本地法幣平台不共享帳號
• 吳說區塊鏈：用戶質疑UID撞號致資產轉錯，何一澄清：跨站誤輸UID，獨立站不共享帳號體系
• 吳說區塊鏈：何一：願個人補貼用戶誤轉資產損失，幣安將加強轉帳二次確認
• TechFlow：He Yi: Personal subsidy for user losses will add three confirmations to payment transfers
• PANews：Yi He Responds to User’s Mistaken Transfer: Will Personally Cover the Loss, Binance Pay to Add Triple Confirmation

※本文內容僅供資訊參考，不構成任何投資建議。加密貨幣價格波動劇烈，投資前請審慎評估自身風險承受能力。
※本文由 AI 輔助撰寫。首圖為示意圖（圖／Freepik）。