肯亞髮廊用Auni整理收款紀錄，看忙閒調整人力

（媒角抵加／林承志綜合報導）肯亞奈洛比一間髮廊原本用紙本記帳，店主Peter Chege使用AI工具Auni整理行動收款資料後，從圖表看出上午較清閒，便可安排外出辦事，或讓店內在下午1點左右生意變忙前保留較少理髮人力。他也透過交易紀錄辨識熟客，向一段時間未回訪的顧客傳送訊息。這項工具使用肯亞M-Pesa的收款資料，部分整理與圖表功能可在手機離線運作。

關鍵資訊

• 誰在使用：奈洛比髮廊店主Peter Chege使用Auni，查看忙閒時段與顧客交易紀錄。
• 資料從哪裡來：Auni整理M-Pesa行動收款紀錄，將PDF帳單轉成可供分析的資料。
• 如何調整：店主依圖表安排較清閒時段，並辨識一段時間未回訪的熟客。
• 連線條件：部分帳單讀取、資料分析與圖表可在手機離線進行；深入分析及資料問答需要網路。
• 台灣使用條件：Auni的台灣帳號資格、繁體中文、費用及資料處理條款仍待確認。

原本記在紙上的交易，變成時段圖表

IEEE Spectrum記者Lucila Pinto的報導記錄，Chege在使用Auni以前把銷售記在紙上，但很難把這些資料整理成圖表。使用工具後，他能查看哪些日子、哪些時段較忙，並辨識經常回訪的顧客。

Chege看到上午是店裡較清閒的時段，約下午1點開始較忙，因此可以把外出事務安排在上午，或在客流增加前安排較少理髮人力。對一段時間沒有上門的熟客，他也能依紀錄傳送個人化訊息，邀請對方回來。

微軟的客戶案例同樣訪問Chege。依他的說法，過去帳本雖記下服務與金額，若沒有重新翻查，這些細節很容易被忽略；Auni讓他看到顧客回訪頻率與消費紀錄。微軟也提供Fastagger技術支援，這項案例呈現店主的使用經驗。

收款PDF如何變成店主看得懂的資料

Auni由肯亞新創Fastagger開發，2024年推出，並整合進Safaricom的M-Pesa商家App。M-Pesa是行動收款服務，商家可透過手機處理交易；依微軟案例，帳單PDF可能包含交易日期、時間、金額及交易對象等資料。

Fastagger在產品頁面介紹，Auni可將商家帳單等文件整理成資料及圖表，架構針對低階手機與網路不穩定的環境設計。IEEE報導指出，系統結合光學文字辨識與小型模型，讀取帳單內容、辨識文件結構，再整理成表格，讓商家查看交易趨勢。

部分帳單讀取、分析與視覺化可在手機離線進行，較深入的分析及針對資料提問仍需網路。是否能離線，取決於實際使用的功能，而非只看手機是否已安裝App。

IEEE報導約有6,000家商家註冊使用Auni；Fastagger官網也列出超過6,000家商家的數字。這個數字反映業者與報導所述的使用規模，並未說明目前付費、持續活躍的商家數，或這些店家的營收變化。

另一家小店用收款資料安排出貨

微軟的案例也介紹肯亞男性保養品牌Mandevu。創辦人Njoki Njoroge表示，品牌透過網路、電話、電子郵件與簡訊接單，許多顧客都以M-Pesa付款；整理收款紀錄後，她能查看交易時段及顧客所在區域，作為配送與零售補貨安排的參考。

Njoroge舉例，報表顯示週四中午交易較忙，團隊便要考量配送人力；她也依產品使用週期，向顧客提供較符合需求的提醒。這是品牌負責人分享的使用方式，實際效果仍會隨資料完整度及商家經營情況不同。

台灣小店可先盤點既有紀錄與顧客授權

對台灣小店而言，這個案例可借鏡的是工作分工：先確認現有收銀、行動支付或訂單系統能匯出哪些資料，再依日期、時間、金額整理交易，看看哪些時段較忙。若只看得到其中一種付款方式，圖表呈現的就只是該付款管道的紀錄；現金、其他支付方式或退款仍要一併核對，才能比較完整掌握生意。

若店家想用顧客資料安排回訪，也要先確認資料蒐集用途、訊息發送條件、誰能查看，以及資料保存或刪除方式。Auni目前與肯亞M-Pesa商家服務結合，台灣帳號是否能使用、繁體中文介面、費用與顧客資料同意及保存條款仍待確認。選擇其他工具時，也可先詢問服務商資料存放位置、連線需求及可刪除的範圍。

資料來源與更新紀錄

• IEEE Spectrum：肯亞新創如何為小商家設計AI，Lucila Pinto報導，2026年11月3日。
• Fastagger：Auni與產品架構說明，2026年11月4日查閱。
• 微軟：肯亞小企業使用Auni的案例，Catherine Bolgar撰寫，2026年2月17日。
• Google：Fastagger與Auni產品發展案例。
• 2026年11月4日：依具名報導、官方產品資料及商家案例整理。