AI時代催生新職種「GTM工程師」 助企業精準獲客

隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，企業在市場行銷與銷售領域也面臨轉型。近年來，一個名為「GTM工程師」（Go-to-Market Engineer）的新職種應運而生，過去兩年來其需求量持續增加。這類專業人員旨在運用工具、數據與人工智慧技術，將企業的市場進入策略（GTM）系統化並自動化，以避免錯失潛在客戶並有效提升銷售表現。

根據《JBpress Innovation Review》報導，GTM工程師的工作核心在於結合行銷與業務理解，運用技術能力建立自動化的獲客及銷售流程。傳統上，企業的銷售和行銷部門分工明確，例如行銷部負責透過網站流量或白皮書下載等方式吸引潛在客戶，而業務代表則透過電子郵件或電話跟進，最終促成面對面會談。然而，這種跨部門協作往往高度依賴人工作業。

代理式人工智慧（AI Agent）的興起，正逐步改變這種傳統、分段式的營運模式。GTM工程師能夠善用這些代理式人工智慧技術，以及其他數據分析工具，從整體組織層面出發，將從潛在客戶接觸到最終銷售的整個流程進行自動化與優化。這種角色不僅需要深厚的技術背景，更要對市場行銷和商業運作有全面的理解。

東京大學AI經營捐贈講座曾於2026年1月至3月舉辦相關課程，探討AI對企業經營的影響。專家指出，GTM工程師的關鍵在於其不單獨依賴人工智慧，而是將各類工具、數據與AI整合，以實現銷售目標的系統化與自動化，這對企業來說是確保銷售成長的重要創新。

這項職務的興起，對台灣的行銷、業務及產品開發領域也可能帶來顯著影響。面對全球數位轉型趨勢，台灣企業若能導入GTM工程師這類人才，將有助於更精準地識別和接觸目標客戶，優化銷售漏斗，並透過自動化流程提升整體市場反應速度與效率，進而在激烈的市場競爭中取得優勢。