燦坤示警假冒線上購物詐騙信件　提醒勿點不明連結或提供個資

燦坤3C家電10月23日提醒，近日接獲民眾反映，有不肖人士疑似冒用「燦坤線上購物」名義發送詐騙釣魚電子郵件，企圖誘使收件人點擊不明連結，進一步竊取個人資料或造成財務損失。燦坤表示，已第一時間啟動資安應變機制，並向主管機關通報、發布資安警示，提醒消費者提高警覺，慎防假冒品牌名義的詐騙訊息。

燦坤指出，這類詐騙郵件常以「訂單通知」、「帳務異常」或「優惠活動」等內容作為誘餌，利用消費者對交易資訊的關注，誘使收件人點擊陌生連結或填寫個人資料。業者強調，官方不會要求消費者透過不明連結提供個資或進行付款，民眾若收到可疑郵件、簡訊或其他訊息，應先確認發送來源與網站網址，切勿點擊不明連結、提供個人資料，或依照可疑指示進行付款。

燦坤也提醒，民眾如有購買3C資通訊產品或智慧生活家電的需求，應透過鄰近燦坤門市或官方線上購物網站（www.tk3c.com）選購，並在點擊通知信件、開啟連結或付款前，再次確認網站是否正確。若收到疑似冒用燦坤名義的訊息，可主動向相關單位通報；如對郵件或訊息真偽有疑慮，也可前往鄰近門市洽詢，或撥打165反詐騙諮詢專線查證。

針對消費者諮詢需求，燦坤提供客服專線02-7700-6598及0800-095-885，服務時間為週一至週五上午9時30分至中午12時、下午1時至6時。燦坤表示，後續將持續與相關單位合作，強化資安防護措施並提升民眾防詐意識，呼籲消費者在網路購物及接收交易通知時保持警覺，共同防範釣魚郵件與假冒品牌詐騙，保障個人資訊及財產安全。