Xbox營運陷困境：微軟納德拉領軍 新執行長力拚轉型

儘管微軟（Microsoft）的Xbox遊戲業務每年創造約210億美元的營收，但目前正處於一個關鍵的轉型時期。該部門不僅面臨獲利能力低落的挑戰，其主機銷量也遠不及索尼（Sony）PlayStation 5。據《The Game Post》報導，Xbox的利潤率僅維持在3%左右。

面對這些挑戰，微軟執行長納德拉（Satya Nadella）正積極推動Xbox業務轉型。他將遊戲視為一個內容與服務產業，並投入數十億美元，旨在將Xbox打造成一個以訂閱和雲端服務為核心的平台，而非僅僅依賴傳統主機硬體銷售。此策略包括將《最後一戰》（Halo）和《盜賊之海》（Sea of Thieves）等原本的Xbox獨佔遊戲，開放至PlayStation和任天堂Switch等其他平台，以擴大收入來源。

在Xbox前負責人菲爾·斯賓塞（Phil Spencer）於2026年2月離職後，Asha Sharma接任Xbox執行長。她上任後立即啟動了大幅改革，包括裁員與工作室整併。目前已裁減1,868個職位，目標是總共減少3,200人，並規劃在10月、11月及明年1月進行後續裁員。此外，微軟也已在4月將「Microsoft Gaming」部門更名為「Xbox」，並將員工電子郵件地址從microsoft.com轉換為xbox.com。

儘管有媒體報導微軟曾考慮出售或分拆Xbox部門，甚至為此準備了高層簡報，但微軟高層已否認相關傳聞。微軟首席商務官賈德森·阿爾托夫（Judson Althoff）明確表示，若有意出售，公司不會任命Sharma擔任此職務。Asha Sharma本人也指出，Xbox將會「在很長一段時間內，是微軟重要的組成部分」。

為強化其訂閱服務，微軟正規劃推出分級制的Game Pass（訂閱服務）模式，讓玩家可選擇包含主機遊戲、雲端串流及多人遊戲等不同選項。在硬體方面，微軟預計於2027年假期推出一款掌上型遊戲機，並在2028年假期推出代號「Project Helix」的次世代主機。然而，這款次世代主機的預期成本較高，介於1,200至1,800美元之間，除非有補貼，否則價格可能不菲。