瑞穗啟動數千人 AI 轉型計畫 金融業工作模式迎變革

日本第三大金融機構瑞穗金融集團（Mizuho Financial Group）正啟動一項大規模人才轉型計畫，預計在未來十年內，將數千名現有員工從銷售與行政職位培訓為人工智慧（AI）開發人才。這項策略性舉措旨在打造用於金融服務及內部營運的 AI 系統，並提升集團在數位時代的競爭力。

瑞穗金融集團目前擁有約 5 萬名員工，其目標是從中選拔數千人進行 AI 技能再培訓。此計畫反映了日本企業在面對 AI 快速發展下，工作模式正經歷結構性轉變，各行各業對 AI 人才的需求日益增加。

不過，這項轉型計畫也面臨挑戰。《日本經濟新聞》引述日本工業大學大學院技術經營研究科教授田中道昭的觀點指出，瑞穗在人才轉型方面必須思考，這些 AI 人才的角色與能力是否能跟上 AI 技術的快速演進。尤其在 AI 代理程式已能撰寫程式碼的時代，擴大開發人才隊伍的計畫，需要納入未來工作內容可能被自動化，以及對所需人才定義將產生劇烈變化的可能性。

田中道昭教授另提到，全球金融同業也在加速佈局 AI。例如，摩根大通（JPMorgan Chase）正逐步將開發體制轉變為由人工與 AI 代理協作，由人員提供資訊並驗證 AI 成果；西班牙外換銀行（BBVA）則已建立共通平台，讓全行都能開發與運用 AI 代理。這顯示金融業的競爭焦點已從單純的人員數量，轉變為導入 AI 進步並推動業務改革的速度。瑞穗此舉也突顯出，企業經營者除了培訓 AI 人才外，更需具備運用 AI 徹底革新銀行本身的決心。