生成AI資安疑慮高 日本企業最憂洩密 員工逾四成願用

一項最新調查顯示，日本企業在導入生成式人工智慧（生成AI）時，對資訊洩漏的擔憂程度明顯高於其他主要國家。然而，員工對生成AI的應用意願卻不低，超過四成受訪者表示，若公司允許，他們樂意在工作中使用這項工具。

根據日本總務省（Ministry of Internal Affairs and Communications）2026年發布的「國內外最新資訊通訊技術研發及數位應用動向調查研究」，當企業被問及活用生成AI最擔憂的風險時，日本有高達46.4%的企業選擇「資訊洩漏等安全風險」，為最多數。相較之下，中國為42.7%、美國36.9%、德國則為31.7%，凸顯日本企業在此方面的強烈警戒。

值得注意的是，除了日本，其他國家在同一調查中，「資訊安全風險」均未列入前兩大擔憂。例如，德國企業最關切的是「著作權侵權」，美國和中國企業則最憂慮「輸出結果的準確度」。此數據突顯了日本企業在生成AI資安議題上的特殊顧慮。

由於生成AI可能會學習使用者輸入的資料，並利用這些資訊來提升服務精度，一旦缺乏完善的風險控管，企業機密資料便可能被意外地作為回答內容輸出給第三方。此外，惡意人士也可能對AI系統進行網路攻擊，竊取儲存的數據。基於這些擔憂，不少日本企業目前選擇原則上禁止或未許可員工在內部業務中使用生成AI。

然而，員工對於生成AI的實用性抱持積極態度。根據雲端建置支援公司 FIXER 於 2026 年的調查，在尚未於業務中使用生成AI的員工中，有高達43.2%的受訪者表示，「只要公司允許業務使用，便會想積極運用」。同時，已經使用生成AI處理文書或資料製作的員工中，更有82.4%的人表示「感受到實際效益」。

這項結果顯示，日本企業在推動 AI 提升業務效率的進程中，不僅需要強化資安防護措施，更應積極建立完善的內部使用指南，並開發可靠的服務，以協助員工能安心且安全地導入生成AI，真正發揮其潛力。