H&M 銷售成長趨緩獲利承壓 執行長承諾加速變革

瑞典快時尚巨擘 H&M 近期公布的財報顯示，第三季的銷售成長不如預期，凸顯全球服裝零售市場面臨的挑戰。儘管公司獲利能力有所提升，部分原因是一次性美國關稅退款，但整體銷售額（以當地貨幣計算）僅微幅成長 1%。特別是在西歐等主要市場，銷售額甚至下降了 1%，執行長丹尼爾·埃爾弗（Daniel Erver）指出，該地區的消費者「長期以來承受著巨大的壓力」。

H&M 面臨消費者因成本上漲而緊縮開支，以及來自 Shein 和 印地紡（Inditex）旗下 Zara 等競爭對手日益激烈的競爭。相較之下，Zara 的母公司 印地紡 同期銷售額成長了 9%。

為應對市場變局，H&M 正大刀闊斧實施一系列改革。丹尼爾·埃爾弗 表示，公司目標是提高營運效率，並加速對時尚趨勢的反應。目前，H&M 已能將產品從初步構想到交付客戶的時間縮短至六週，未來將著重增加這類快速生產商品的比例。公司也正調整供應鏈，尋求更接近主要市場的工廠，以適應快速變化的時尚週期和不可預測的天氣。

在永續發展方面，H&M 正與孟加拉及全球供應商合作，積極將能源來源轉向再生能源，以應對不斷攀升的油價和燃料成本。H&M 預計在今年內，將從其供應鏈中完全淘汰燃煤鍋爐。此外，歐盟對低價值電子商務包裹徵收關稅，H&M 對此表示歡迎，認為這將有助於確保市場公平競爭。

物流方面，H&M 進行了多項調整，包括關閉其位於比利時的倉庫，並計劃於今年和明年在歐洲設立新倉庫，以提升產能和產品可用性。這些變革也為線上銷售帶來支持，目前線上銷售額已佔總銷售額逾 30%。同時，H&M 已減少實體門市數量，並翻新了約五分之一的現有門市。丹尼爾·埃爾弗 強調：「我們尚未達到目標，但一步一步地，我們正堅定地打造一個更快、更靈活、更以客戶為中心的 H&M。」