AI進駐消防公務第一線　竹市消防局辦理賦能培訓

記者季大仁／新竹報導

迎接生成式人工智慧(AI)快速發展及政府數位轉型趨勢，新竹市消防局日前於消防教育訓練基地辦理「115年AI公務人才賦能培訓」，連續2日各辦理1梯次、每梯次80人，共計160人次參訓。課程邀請AI數位賦能專業講師許嘉泰授課，透過實機操作、公務案例及情境演練，帶領內、外勤消防同仁將AI實際應用於文書處理、提案發想、資料整理、政策宣導及公共溝通等工作，讓AI從新興科技轉化為可立即運用的公務工具，提升行政效率與為民服務品質。

消防局指出，消防工作除了第一線救災、救護及防災整備，也涵蓋公文撰擬、資料彙整、教育訓練、勤務規劃、政策宣導及公共溝通等大量行政業務。本次攜手行政院人事行政總處公務人力發展學院辦理培訓，以「AI工具公務實務應用」為主軸，從消防同仁日常工作需求出發，強化AI輔助文書處理、資料整理、簡報製作及宣導溝通等實務能力，逐步建立跨內、外勤的AI應用基礎，厚植消防數位治理量能。

消防局說明，此次課程涵蓋「文書與提案中的AI應用」及「廣宣與公共關係中的AI應用」兩大主題，涵蓋公文草擬、文字潤飾、資料摘要、會議紀錄整理、提案發想、資料分析、簡報內容規劃，以及新聞稿、社群素材與政策宣導內容設計等實務應用。授課講師許嘉泰具備iPAS AI應用規劃師中級、AWS人工智慧及資策會生成式AI等多項專業認證，並擁有企業顧問及教育訓練經驗，課程透過專題講授、實機操作、情境演練及互動討論，引導同仁從實際公務情境出發，掌握AI工具的使用方法與應用技巧。

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