《今周刊》最佳AI應用獎揭曉 富邦證券拿下第一名、布局智慧投資服務
上報/陳晨
21 天前
將AI從單一功能延伸至投資服務全流程，成為富邦證券此次獲獎的一大關鍵。富邦證券在《今周刊》「財富管理銀行暨證券評鑑」拿下「最佳AI應用獎」第一名，從資訊取得、研究分析、決策輔助到交易執行，皆已納入AI應用；整體布局則以「成就客戶」為核心，希望透過科技串聯不同投資環節，建立更完整的智慧投資體驗。
富邦證券董事長程明乾表示，多數金融機構的AI應用多聚焦於商品行銷或單一功能優化，富邦證券則從客戶需求出發，思考如何運用AI降低資訊落差與投資門檻，讓更多人輕鬆理解市場、參與投資。富邦證券相信，AI的價值不僅在於提升服務效率，更在於成為協助客戶建立投資信心與決策能力的重要夥伴，讓金融服務更普及、更貼近不同族群的需求。
為落實上述理念，富邦證券於2025年底推出智慧投資平台「富邦AI PRO」，結合生成式AI、數據分析與超個人化服務，協助投資人快速掌握市場資訊、深入了解投資標的，並有效提升決策效率。截至2026年7月底，「富邦AI PRO」累積下載數已突破50萬次，平台使用率達80%，反映智慧投資服務獲市場高度接受。
除客戶端應用外，富邦證券亦將AI導入營業員及客服服務場景，打造「AI展業助手」及「AI智慧客服」等應用工具。透過AI輔助客戶洞察、資訊整理及知識支援，提升服務效率與專業度，讓營業員與客服人員有更多時間專注於客戶需求與專業服務。富邦證券強調，AI的目的不是取代人，而是放大人的專業價值，讓科技效率與服務溫度得以兼具。
富邦證券此次能夠獲得第一名肯定，除創新應用成果外，更來自長期且系統性的AI發展布局與治理機制。富邦證券早於2020年即領先同業成立數據科學專責部門，推動資料治理制度及數據基礎建設；2023年開始發展超個人化精準服務；2025年推出AI PRO智慧投資平台；2026年成立人工智慧治理委員會，建立涵蓋資料治理、模型管理、風險控管及應用監督的AI治理架構，確保AI發展兼顧創新、安全與可信賴性。
展望未來，富邦證券將秉持「成就客戶」理念，持續深化AI、數據科技與金融專業的結合，推動更多場景化及個人化應用，協助客戶更有效掌握市場資訊與投資機會，持續推動智慧金融服務創新發展。
投資交易具有一定風險，投資人應先評估本身資金及承受交易風險之能力
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