慈大護理生泰國服務學習 走進人群「看見需要 」

　　慈濟大學護理學院師生於8月20日至30日前往泰國曼谷，展開11天海外志工服務學習與人文交流。從難民義診、弱勢家庭訪視，到與當地青少年交流，學生走出熟悉的教室與醫療環境，在語言與文化的差異中，學習如何將護理專業應用在資源有限的環境，看見他人的需要。

　　此次活動由護理科徐少慧老師、長照科王秀美老師及蘇信鳳老師帶領，帶領19名五專及二技學生，並有懿德媽媽同行。對這群來自台灣的學生而言，難民義診活動和家訪對他們的學習和衝擊最大。慈大師生在活動開始前，先與曼谷慈濟基金會的工作團隊進行討論，了解義診流程與難民患者的背景需求，並依學生的年級、能力安排工作，由老師事先帶領學生熟悉流程、複習護理知識。

　　第一次走進義診現場，五專學生面對陌生的醫療環境及不同語言的難民患者，難免緊張與生澀，不確定何時應該主動協助。經過老師及學長姐示範與引導，到了後續幾場義診，學生逐漸出現明顯轉變，開始主動觀察現場需求、積極補位，也能透過微笑、簡單英文及肢體語言與患者建立關係。徐少慧老師表示，學生在課堂中學習的是知識與技能，但「真正的教育不只發生在教室，而是在學生願意走進人群、走進不同生命處境時，才開始產生更深的意義。」徐少慧說。

　　除了義診，居家訪視也讓學生受到很大的震撼。師生在曼谷慈濟基金會社工及志工陪同下，走進弱勢與難民家庭，除了提供生活物資，也進行整體性的健康評估，從長者、慢性病患者、長期臥床者，到兒童發展等不同面向，觀察家庭成員的健康與照顧需求。

　　其中一戶家庭，一名臥床阿嬤薦尾部有約5×6平方公分的第三級壓力性褥瘡，換藥時因疼痛不斷呻吟。面對阿嬤的痛苦，同學們溫柔握住她的手，在陪伴中給予安定的力量。徐少慧老師也就地取材，帶領學生利用案家現有的毛巾進行肢體支托，並教導家屬定時翻身及進行關節活動，讓學生體會護理不一定需要複雜的設備，重要的是能不能從現有條件中找到適合個案的方法。

　　實際接觸後學生發現每位個案所面臨的困境各不相同，有人因疾病及失能長期臥床，有人因經濟困難缺乏基本生活設備，也有人因獨居而承受心理上的孤單。面對有視力、聽力障礙及三高等慢性疾病的長者，學生測量血壓、了解服藥情形，也學習運用簡短語句、放慢說話速度並搭配肢體動作，讓健康關懷真正符合個案需要。

　　二技護理系朱昱纓表示，實際走入個案家庭後，才真正理解每個家庭的需求不同。護理科四年級廖瑩蓁也分享，老師與學長姐除了具備專業知識，更能從細微處觀察家庭需要，這些都是學習的榜樣。護理科

　　二年級劉宜璇表示，家訪時看到在困難的情況下, 他們仍然努力且樂觀的面對身體健康狀況，讓他感受到臨床照護不只聚焦在身體照護上，心理調適同樣重要。

　　在異國服務中，語言是學生面對的另一項挑戰。身為泰國華僑的長照科王秀美老師，不僅教導學生簡單泰文，活動期間也擔任泰文翻譯，協助慈大學生與當地居民、患者及志工溝通。

　　除了義診與家訪，學生也與當地青少年進行交流，透過生動活潑的衛教戲劇宣導流感預防觀念。起初雙方學生都有些害羞，王秀美老師表示，海外服務不只是把所學帶出去，更重要的是讓學生從真實環境中看見自己的能力與不足，他們已經開始思考，如果未來再次前往海外服務，可以事先準備英文或泰文版本的衛教教材，讓溝通更順暢。

　　這趟11天的海外學習，在出發前一個月便已展開紮實的準備與傳承。在老師指導下，二技學長姐共同投入規劃，並陪伴五專學妹準備專業知識。二技護理系朱昱纓分享，自己五專時也是被學長姐帶領到泰國服務，如今換自己帶學弟妹，希望能將這份關懷精神繼續傳承下去。

撰文、攝影／慈濟大學