屏東黑曼巴拳擊突歇業！今年搬2次又「落跑」消費者恐求償無門

【創新聞記者 吳月惠／屏東報導】屏東知名「黑曼巴拳擊工作室」驚傳無預警歇業，業者今年才因場館經營問題接連搬遷2次，如今又在9月1日突然宣布結束所有營業，引發大批消費者反彈。屏東縣政府消保官近日接獲大量申訴電話，隨即請體育發展中心派員前往現場了解，卻發現店面大門深鎖，連原有廣告看板也已拆除，縣府後續將發函要求業者負責人到府說明退費處理方式。

屏東縣政府消保官吳清宜表示，「黑曼巴拳擊工作室」自113年起大量招攬會員購買團體課程，原本位於屏東市大武路的健身場館，後因經營不善，以場館搬遷為由在今年1月更換營業地點至「民生店」，但之後又因無力負擔高額租金，同年3月再次搬遷至「中正店」。

接連兩度更換營業據點後，消費者原本就已面臨課程使用及退費等問題，沒想到業者又於9月1日在Facebook及Instagram發布公告，宣布正式結束所有營業，讓仍持有未使用課程的會員措手不及，也使後續退款問題再度浮上檯面。

縣府接獲申訴後立即介入，並由體育發展中心派員前往業者營業場所查訪。不過，現場已大門深鎖，且店面廣告看板也已拆除，縣府目前將透過正式函文要求負責人到縣府說明，包括目前消費者未使用課程的處理方式及後續退費流程，以釐清業者應負的責任。

消保官指出，若業者屆期無正當理由規避、妨礙或拒絕主管機關調查，將依《消費者保護法》第57條規定，處新臺幣3萬元以上、30萬元以下罰鍰，若仍未改善，並得按次連續處罰。

事實上，這並非黑曼巴拳擊首次因搬遷衍生消費爭議。今年5月間，業者因場館搬遷問題引發消費糾紛，共計有12件案件進入處理程序，經召開消費爭議調解會議後，當時已達成分期退費共識，並送法院核定。

然而，如今業者再次突然結束營業，使原本已經進入分期退費程序的消費者面臨新的變數，部分民眾更擔心後續求償恐陷入困境。對此，消保官提醒相關消費者應把握時效，依付款方式採取適當的自保措施。

若當初是以現金或轉帳方式付款，消費者應妥善保存付款憑證及相關交易資料，並可向法院聲請發支付命令；若是透過信用卡付款，則可自業者停止提供服務，也就是歇業日起120個日曆天內，且交易清算日起540個日曆天內，向發卡銀行提出爭議款申請。

至於今年5月已經完成消費調解、並經法院核定的消費者，若業者在分期清償過程中有一期未依約履行，依相關約定可視為全部債務到期，消費者可持調解書向法院聲請強制執行，以維護自身權益。

消保官也提醒，民眾購買健身、拳擊或有氧等長期課程時，不宜只因價格便宜就一次購買大量堂數，付款前應先詳細確認定型化契約內容，包括課程期限、退費規定、場館搬遷及業者無法繼續提供服務時的處理方式。

此外，若單次消費金額超過新臺幣5000元，業者應提供履約保證。縣府建議消費者在條件允許下，優先選擇信用卡付款，以便發生業者歇業、無法履約等消費爭議時，依法向發卡銀行提出爭議款申請。

屏東縣政府呼籲，面對預付型健身及運動課程，消費者應提高警覺，不要單純以低價作為選擇依據，交易前充分了解契約及履約保障，並保留契約、收據、刷卡紀錄及與業者往來訊息。若後續發生消費爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或屏東縣政府服務專線「1999」尋求協助。