安泰銀行AI創意黑客松 加速AI從工具走向全行應用

(中央社財經訊息服務20260831 10:42:48)AI正引領金融業開創智慧金融新局，安泰銀行（TW 2849）持續推動「AI領航，智慧安泰」策略。繼今年4月首度舉辦「GitHub Copilot黑客松」後，進一步將AI創新由資訊單位擴展至全行，於8月28日舉辦「安泰創意黑客松」決賽。本次活動共吸引20個部門、13支跨域團隊參與，涵蓋業務、營運、風控、人資、法遵及資訊等單位，從實際工作痛點出發，探索AI應用解決方案。本次競賽聚焦「AI如何真正落實於工作場域」，提案內容涵蓋智慧知識檢索、行程與工作管理、多語翻譯、文件整理及流程優化等多元應用情境。安泰銀行亦進一步盤點參賽成果，歸納出26項具導入潛力的AI應用場景，作為後續專案推動與資源配置的重要依據，使創意不僅止於競賽，更逐步邁向實際落地。

年底倍增AI種子人才

安泰銀行表示，AI轉型的關鍵不僅在於工具導入，更在於培育能將AI應用於實務工作的內部人才。目前已培育逾100位AI種子人才，預計於今年底將擴增至200人，深入各部門，成為推動AI應用的核心力量；同時，全行已有近千位同仁使用AI聽寫大哥應用於會議紀錄、訪談及文件整理等高頻作業，持續擴展AI於日常工作的滲透度。

AI應用視野擴展，從工具走向流程與協作

本次決賽亦邀請AI領域專業顧問擔任評審，分享AI Agent於金融服務、營運自動化及客戶體驗等場景的應用趨勢，協助同仁將AI應用由個人效率工具進一步延伸至部門流程與跨單位協作。安泰銀行今年亦持續透過外部合作強化AI布局，從導入GitHub Copilot提升開發效率，到與台灣大哥大、群聯電子合作推動AI語音應用，以及與奧義賽博合作強化AI資安防護，逐步建構「開發、應用、資安」3大AI能力基礎。

總經理徐世偉：讓AI從少數人的專業 轉化為全行共同的能力

安泰銀行總經理徐世偉表示：「AI 正快速改變金融產業的工作模式與服務型態。安泰銀行推動AI，不僅是導入工具，更重要的是培養同仁運用AI解決問題的能力。從GitHub Copilot黑客松到全行創意黑客松，我們看到AI創新已逐步從資訊專業領域延伸至各業務單位，讓AI成為全行共同的工作能力，這也是中型銀行靈活敏捷的重要優勢。」

安泰銀行表示，未來將持續以「人才、工具、場景」3大主軸推動AI落地，從內部營運效率提升出發，逐步延伸至客戶服務、業務流程及風險管理，讓AI創新真正融入日常工作，持續提升金融服務效率與品質，實踐陪伴客戶共創人生安泰的品牌承諾，為客戶、夥伴及產業創造更具溫度與智慧的金融新價值。