AI導入潮席捲美國各產業 科技媒體領先金融製造緊追

根據《OfficeChai》報導，一項追蹤美國逾五萬家企業人工智慧（AI）應用狀況的最新分析顯示，AI 導入已不再是少數科技巨頭的專利，而是深入各行各業。

這項由金融科技公司 Ramp 發布的 Ramp AI Index（AI 指數）追蹤的是美國逾五萬家企業對 AI 模型、平台及工具的付費訂閱情況。報告指出，美國企業整體 AI 採用率已首次突破五成大關，顯示 AI 支出正從實驗性質轉變為標準營運程序。

在美國眾多產業中，科技與媒體業仍是 AI 應用最積極的領域，高達 80.6% 的企業已付費訂閱至少一項 AI 工具。然而，該產業與其他行業的 AI 採用差距正在縮小。其中，金融及保險業表現尤為突出，其 AI 採用率達到 73.1%，為所有主要產業中成長最快。這股加速成長趨勢意味著金融業者正將 AI 應用從試驗階段推向大規模部署。由於金融業涉及大量知識型工作，大型語言模型（LLM）特別適合執行草擬文件、歸納摘要與分析等任務，這也是此波導入潮的關鍵因素。

製造業的 AI 採用率達到 60.4%，位居第三，其應用範圍正從傳統的後勤辦公功能，擴展至供應鏈規劃、品質管控及物流協調等核心環節。零售業、醫療保健業與營建業的 AI 採用率則介於四成多。零售業的採用率為 49.0%，醫療保健業為 42.9%，營建業為 42.0%。報告分析，醫療保健業的採用率相對溫和，可能受到處理敏感病患資料的法規遵循挑戰影響。

在所有追蹤產業中，住宿與餐飲服務業的 AI 採用率最低，僅 31.9%。這可能與該產業以高度實作和顧客接觸為主的工作型態有關。儘管各產業起步時間與應用深度不同，Ramp AI Index 顯示每個產業的 AI 採用都呈現上升趨勢，且預期未來一年，各產業間的 AI 採用差距將持續收窄。