中保好生活是什麼？ 透過手機APP 整合包裹、門禁、管理費與公設預約

(中央社財經訊息服務20260826 16:53:33)串連住戶、管委會與物業管理需求，7大功能讓社區生活與管理服務全面數位化

隨著社區住戶對即時資訊、便利服務與數位管理的需求增加，傳統仰賴紙本公告、電話聯繫及人工登記的管理方式也間臨轉型。中興保全科技攜手史詩科技協力開發「中保好生活」，整合住戶APP、管理版APP及社區管理後台，將包裹領取、訪客管理、管理費繳納、公設預約、公告通知與設備報修等社區事務集中於單一平台，協助住戶、管委會及物業管理提升服務效率。

「中保好生活」是以社區日常需求為核心打造的智慧社區管理平台，涵蓋郵務與包裹、門禁與通行、繳費與財務、社區參與、設施與服務、報修與維護及用戶管理等7大功能面向，讓住戶透過一支APP掌握社區大小事，也讓管理人員透過管理版APP及後台處理日常事務。

包裹數位登記　住戶掃描QR Code即可領取

網路購物已成為日常，社區包裹數量增加，也提高管理人員登記、查詢及領取作業的負擔。「中保好生活」提供郵件、寄放物品及退件管理，管理人員可於同一入口進行登記、領取與查詢，並記錄收件人、放置地點、物流資訊及照片等補充資料。

住戶領取郵件或寄放物品時，可出示APP中的QR Code，由管理人員掃描後確認並完成領取；系統也提供依地址查詢及簽收功能，使包裹從入庫到領取的流程更加清楚。

訪客預約與憑證管理　提升社區通行便利性

針對親友、廠商及其他訪客進出需求，「中保好生活」提供訪客預約及憑證管理功能。完成預約後，可將訪客憑證分享給來訪者；訪客抵達社區時出示QR Code，管理人員即可掃描確認預約內容及憑證狀態。

平台功能亦涵蓋通話、AI對講機及用戶卡片設定，協助社區依實際需求進行門禁與通行管理，讓訪客確認流程更清楚，也減少重複聯繫與人工查找資料的時間。

管理費線上繳納　社區財務管理更集中

「中保好生活」提供管理費繳納及財務相關設定功能，讓住戶可透過數位方式處理管理費事務，管理端也能將相關作業集中於平台，提升社區財務管理與住戶服務的便利性。

透過數位化流程，住戶不必受到管理中心服務時間或紙本單據限制，可更方便地掌握及處理社區繳費事務。

公設線上預約　使用時段與紀錄清楚掌握

面對健身房、游泳池、會議室等社區公共設施的預約需求，平台提供公設管理、線上預約及社區點數功能。管理人員可設定公設名稱、開放時段、容納人數、預約期限、取消期限及點數規則，並查詢預約、進場、離場與使用紀錄。

住戶可透過APP查詢公設資訊及預約時段，降低人工登記、電話詢問及重複確認的不便；管理端則可依紀錄掌握公共設施的預約及使用情形。

公告、即時訊息與社區投票　增加住戶參與便利性

社區公告若只張貼於電梯或公布欄，住戶可能因出差、晚歸或未留意而錯過重要資訊。「中保好生活」整合公告管理與即時訊息功能，管理人員可透過平台發布社區資訊，並向指定用戶或群組傳送訊息。

平台同時提供社區投票功能，管理端可建立投票項目，讓住戶透過數位方式參與社區事務，增加資訊傳遞及住戶參與的便利性。

社區報修數位化　案件處理狀態更容易管理

當公共設備或社區環境需要維修時，住戶可透過社區報修功能反映問題，管理端則可建立及管理報修案件，掌握案件處理狀態，並依需求匯出相關資料。

相較於口頭轉達或紙本登記，數位化報修有助於集中保存案件資訊，使住戶反映與管理端後續處理之間建立更清楚的服務流程。

整合社區叫車、點數與用戶管理

除了常見的社區管理需求，「中保好生活」亦提供社區叫車、社區點數、帳號開通、各戶總覽設定及用戶開通與解綁等功能，協助管理人員集中處理住戶帳號及各項社區服務。

透過住戶APP、管理版APP與社區管理後台，平台分別回應住戶與管理人員的使用情境，將原本分散的社區服務整合至同一套數位架構。

從智慧安全走向智慧生活　打造社區服務入口

中保科技表示，智慧社區不只是增設科技設備，更重要的是能否真正解決住戶與管理人員每天面對的問題。「中保好生活」以社區日常需求為出發點，讓住戶透過一支APP處理包裹、訪客、繳費、公設及報修等事務，也讓管委會與物業管理人員能以數位方式進行公告、溝通及服務管理。

「中保好生活」由中興保全科技與史詩科技協力開發，致力於串連社區與住戶的美好生活。未來將持續以智慧安全及數位服務為核心，回應住戶、管委會與物業管理的多元需求，讓科技不只守護社區安全，也成為連結社區生活與服務的重要入口。

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