Airwallex、Revolut領頭 新加坡金融科技業因AI擴大徵才

新加坡金融科技產業正迎來一波強勁的人才招聘潮。儘管人工智慧（AI）技術快速普及引發外界對失業的擔憂，但包括 Airwallex、Revolut 和 YouTrip 等主要金融科技公司卻因業務擴張和 AI 應用，正積極在新加坡擴編團隊，顯示 AI 反而提升了對高技能人才的需求。

總部位於澳洲的全球金融科技公司 Airwallex 計劃在 2026 年底前，將其在新加坡的員工人數增加超過七成，達到近 800 人。該公司目前在新加坡約有 700 名全職員工。Airwallex 的全球人才與人力副總裁 Richard Yan 指出，AI 在業務建構和擴展方面發揮關鍵作用，公司正在新加坡開發多項面向客戶的 AI 產品，例如代理錢包（agentic wallets），這類錢包能讓 AI 代理在預設規則下替用戶進行採購；同時也開發內部 AI 工具以提升營運效率。Airwallex 在 2025 財政年度於新加坡的營收成長了 107%，連續第二年實現三位數增長。

另一家全球支付公司 Revolut 在新加坡的員工人數，從 2024 年到 2025 年幾乎翻了一倍，增長率達 95%。Revolut 亞太區人力資源主管 Ryan Park 表示，公司預計在未來三年內將新加坡團隊擴大至 300 多人，目前有 168 名員工。開放職位涵蓋產品、設計、風險管理、法規遵循與審計等領域。Park 觀察到，與「AI 會減少人力需求」的看法相反，AI 實際上增加了公司對人才的需求。Revolut 認為 AI 並非獨立工具，而是逐步整合到產品開發、客戶服務及營運流程中，透過自動化行政及重複性任務，讓員工能專注於需要判斷、創意、解決問題與深厚專業知識的高價值工作。Revolut 在新加坡的零售客戶基礎於 2025 年擴展超過兩成，商業客戶基礎更成長了五倍，國內交易量增加逾三成，交易筆數年增約 25%。

多幣種支付平台 YouTrip 也正在積極招聘，範圍涵蓋產品、工程和財務等多個部門。YouTrip 共同創辦人兼執行長 Caecilia Chu 表示，公司目前在新加坡有 150 名員工，預計在今年底前將員工人數至少擴增一成。她強調，AI 帶來營運上的轉變，並非縮減團隊規模，而是大幅提升創新和執行能力。自動化常規分析和行政工作所節省的時間，立即投入到開發新的高價值客戶體驗中，例如推出即時匯率提醒等功能。隨著技術處理重複性工作，招聘重點轉向具備深厚專業知識、批判性思維，並能將 AI 工具視為「倍增器」（force multiplier）的人才。

此波新加坡金融科技業的擴張與人才需求，凸顯了金融科技專業人才在 AI 時代的關鍵地位。對於台灣的金融科技產業而言，這也提供了重要的啟示，即未來人才招募不僅要看傳統金融或科技背景，更需強調跨領域的專業知識、利用 AI 工具的能力，以及解決複雜問題的思維，以應對產業快速變革的需求。