AI改流程，公司怎麼多賺錢？

（媒角抵加／林承志綜合報導）Thrive Holdings 收購會計和 IT 服務公司，讓 AI 幫忙改每天的工作。OpenAI 公開案例裡，一名資深會計師準備一批報稅資料，工時從180小時降到15小時，並用省下的時間服務客戶、接新案。Thrive 8月12日募得20億美元、估值120億美元；這是投資人給公司的價格。公司還沒有公開獲利資料。台灣公司可先挑一段省時後能直接服務客戶的工作。

• **發生什麼事**：Thrive 收購並經營會計與 IT 服務公司，用 AI 改每天的工作。
• **已看到什麼**：合作案例稱，試點處理7,000份美國稅表；一名會計師多出時間服務客戶與接新案。
• **還沒看到什麼**：公開資料沒有獨立稽核的營收、成本與獲利報表。
• **台灣能學什麼**：先把文件整理、初步分類與例外案件分開，金額與會計師簽名確認仍由人負責。

先買下公司，才改得動每天的工作

報稅、記帳或 IT 維修，都要讓客戶文件依順序交到下一個人手上。文件從哪裡來、誰先看、資料有問題時找誰、最後誰負責，都連在一起。

Thrive 收購並經營會計與 IT（替公司管電腦和網路）服務公司，讓工程師直接和裡面的專業人員一起工作。OpenAI 也持有 Thrive 的股份，並安排研究、產品與工程人員到這些公司合作。做工具的人因此能看到每天最花時間、最容易出錯的工作。

省下的時間，拿去服務客戶

Thrive 與 OpenAI 做的 Tax AI，先幫忙處理美國報稅準備中很花時間的文件與資料。OpenAI 的案例稱，這套工具在參與試點的公司處理超過7,000份稅表。

案例裡的一名資深會計師，去年做同一批報稅準備花180小時，今年花15小時。她逐一打電話給客戶說明報稅內容，也接下新客戶。

Thrive 想把原本花在重複整理上的時間，換成能收費的客戶服務。公開資料只寫到這一名會計師的經驗；其他會計所實際省下多少時間，要看各自的工作方式。

買了AI，為什麼公司還沒賺到錢

麥肯錫2025年調查顯示，88%受訪組織已在至少一項工作定期使用 AI，但只有39%表示 AI 已對整家公司獲利有影響。另一份同年調查發現，會把原本工作順序重排的公司，更常回報 AI 已讓公司賺到錢；但只有21%受訪者說公司真的重做過部分流程。

老流程通常連著客戶資料、員工分工和最後的責任。只加一個 AI 工具，資料仍照著原來的方式傳來傳去，遇到例外也不知道誰要處理，省下的幾分鐘很難變成新收入。

Thrive 收購公司後，可以把「誰先做、誰覆核、誰服務客戶」一起改。投資人關注的是，這套做法能否複製到更多公司。

台灣公司先從文件進來的那一步開始

台灣公司可先挑一件每天都有大量文件、又常要人工整理的工作，例如整理收據、核對訂單或把客服附件分給對的人。

第二步才讓 AI 做初步整理，並把不確定的資料標出來。第三步要先指定真人：金額不對、資料缺漏或客戶有爭議時，誰來看、誰能決定、誰要回覆。沒有這三步，AI 很容易只變成另一個沒人接手的視窗。

需要會計師簽名確認的工作尤其不能只看速度。台灣《會計師法》規定，法人會計師事務所的股東須有會計師執業資格，會計師也要對承辦業務負法律責任。AI 可以先整理資料，但最後的專業判斷與簽名確認責任不能寫成由 AI 承擔。

從省時間到多賺錢，中間還要有人把關

Thrive 的120億美元，是完成這輪募資後的公司估值；它實際募得20億美元。投資人相信，AI 若能把省下的時間穩定換成客戶服務與新案，傳統服務業會長出新的收入。

目前公開資料還沒交代 Thrive 旗下所有公司多賺了多少、導入與收購花了多少錢，也沒有獨立稽核 Tax AI 的成效。台灣公司可先找一段工作：省下時間後，能直接拿去服務客戶或接新案。

常見問題

Thrive 已經靠 AI 賺到120億美元了嗎？

沒有。120億美元是公司完成新一輪融資後的估值；公開報導指出，它本輪募得20億美元。估值是投資人為公司開出的價格，不等於營收或獲利。

7,000份稅表代表 AI 不會出錯嗎？

這個數字只說明試點處理過7,000份稅表。公開資料沒有每一份稅表的錯誤情況，也沒有獨立稽核。遇到資料缺漏、金額不對或需要會計師簽名確認的案件，仍要由專業人員確認。

台灣會計所可以直接照著收購模式做嗎？

台灣法規和美國不同，會計師事務所的股東資格、執業與責任有特別規範。可先學的是把文件整理、初步分類、例外處理和最後確認拆成清楚的工作；會計師簽名確認的責任仍留在人身上。

資料來源與更新紀錄

• TechCrunch，〈OpenAI-backed Thrive Holdings raises $2B to bring AI to the enterprise〉，融資、估值、收購模式與公司說法
• OpenAI，〈OpenAI takes an ownership stake in Thrive Holdings to accelerate enterprise AI adoption〉，持股與會計、IT 服務合作安排
• OpenAI，〈Building self-improving tax agents with Codex〉，Tax AI 試點、7,000份稅表與會計師工作時間案例
• McKinsey，〈The state of AI in 2025: Agents, innovation, and transformation〉，88% 使用 AI、39% 回報企業層級獲利影響
• McKinsey，〈The state of AI: How organizations are rewiring to capture value〉，流程重設與獲利影響、21% 流程重設比例
• 金融監督管理委員會，《會計師法》，會計師事務所組織、股東資格與執業責任

更新時間：2026年8月25日。Tax AI 的時間與接案案例來自 OpenAI 合作案例；Thrive 旗下公司的完整營收、成本與獲利，公開資料仍未見獨立稽核。