服務業轉職新選擇　永慶房屋服務專員38K起、彈性工時搶人才

CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／台北報導

對許多年輕工作者而言，選擇工作不再只看薪水，更在意能否累積能力、兼顧生活，以及是否具有長期發展空間。尤其餐飲、零售、客服、門市等服務業工作者，雖然累積不少溝通、客戶應對與問題處理經驗，卻也常面臨輪班不固定、薪資成長有限等問題。如何延續既有服務專長，又能轉往新的職涯跑道，成為不少轉職者關注的課題。

看準服務人才需求，永慶房屋擴大招募「服務專員」。不同於傳統房仲以房屋買賣及業績開發為主，服務專員屬非業務性質職務，主要負責門店周邊社區經營、住戶互動及租賃相關服務，每月收入38,000元起，希望讓具備服務熱忱與溝通能力的人才，將過去累積的經驗轉化為新的職涯優勢。

薪資與成長空間，是許多年輕人求職的重要考量。永慶房屋表示，服務專員每月底薪38,000元起，最高可達43,500元，並依工作表現提供每季最高16,000元獎金；若承接租賃案件及相關服務，也能依制度取得租賃獎勵金及成交獎金，讓收入除了固定薪資，也有隨工作表現增加的機會。

服務專員工作並非以房屋買賣成交為核心，而是著重「社區服務」及「租賃服務」，平時透過社區拜訪、住戶互動了解需求，協助處理租賃案件及相關事項，藉由長期互動建立住戶信任。對曾任職餐飲、零售、客服、門市的人才而言，過去累積的溝通協調、觀察需求及客戶關係維繫能力，都可直接延伸至新工作。

服務專員鄭宇青過去曾擔任企業客服，雖累積豐富的客戶溝通及問題處理經驗，但收入以固定薪資為主，加上休假時間較難自主安排，經常無法參與家庭活動。後來經朋友推薦轉職永慶房屋，透過彈性排休制度，可提前安排家庭行程，收入也隨工作表現逐步提升，今年曾創下單月最高收入62,200元。

對跨領域求職者而言，「沒有房地產經驗能不能做」往往是第一個疑問。永慶房屋表示，公司提供完整教育訓練及一對一師徒制度，從社區經營、服務流程到租賃專業逐步教學，讓新人透過實務累積熟悉工作內容，不必因為轉換產業就從零開始。

永慶房屋人資部協理塗振宏表示，轉換產業不代表過去經驗歸零，服務業人才具備的溝通能力、細心觀察及客戶互動經驗，都是投入服務專員的重要基礎，再透過教育訓練補足房地產及租賃知識，就能將原有優勢延伸至新的職場。

除了薪資，工作時間也是服務業人才轉職時的重要考量。餐飲、零售及門市工作多須配合營運需求輪班，休假容易受到班表限制。永慶房屋服務專員採彈性工作8小時，每月可排休8至9天，讓同仁能依個人需求安排上下班及休假時間。

服務專員陳秀娟過去投入餐飲業多年，從外場一路升任主管，但長時間工作、薪資成長有限，加上母親生病需要陪伴，讓她決定轉換跑道。加入永慶房屋後，她將過去擅長與人互動、服務客戶的經驗運用在社區及租賃服務，也有更多時間照顧家人。

塗振宏表示，現代人才除了重視薪資，也更加在意工作與生活能否取得平衡。永慶持續優化薪獎、培訓及彈性工時制度，希望讓不同背景的服務人才延續既有專長，在新的工作領域中累積專業，也為職涯開啟更多發展可能。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片

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