跨國牽線免操心！ 永慶房屋「i特助」助客戶跨海圓夢買好宅
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41 分鐘前
找房、買房本來就不容易，如果人長年住在國外、有時差，加上預算有限，難度簡直是地獄級！傳統房仲遇到這種「人在天涯海角、沒有急切需求」的海外客戶，往往會因為溝通成本高、沒辦法即時帶看而選擇放棄。不過，現在靠著AI科技，距離和時差再也不是問題。
永慶房屋台大直營店的經紀人員羅盛鴻，最近靠著公司獨家的AI科技工具「i特助」，成功打破時間與空間的限制。在不打擾客戶作息的前提下，24小時跨海互動，順利幫一對長居美國的台大校友夫妻，在北投買下心目中的理想好宅！
這對夫妻雖然長期定居美國，但因為家人的關係，都會頻繁往返台美兩地，每次回台大概會停留1到2個月。過去回來都只能住酒店式公寓，舟車勞頓又麻煩，讓他們動了在台灣買房的念頭。既然是台大校友，起初最想找的就是台大、公館捷運站沿線的電梯三房，預算則鎖定在3,000萬元內。
然而，在精華商圈和預算限制的雙重考驗下，遲遲沒有看到心儀的物件，夫妻倆也到了回美國。深耕台大公館商圈、曾創下單月最高業績300多萬元的羅盛鴻坦言，在過去，這種長居國外、有時差又沒有急迫性的客戶，很容易被仲介評估為「很難成交」而漸漸淡忘。
但這次不一樣！羅盛鴻邀請客戶加入「i特助買屋服務群組」。在買方回美國的期間，系統24小時不間斷地自動推播最新物件和房市要聞。利用LINE即時又不會響個不停的特性，讓客戶人在美國，也能一邊喝咖啡一邊掌握台灣第一手的房市情報。
除了有「i特助」這位全天候助理幫忙，羅盛鴻的細心更是成交的關鍵。在與客戶透過LINE群組互動的過程中，他敏銳捕捉到客戶的一句回饋：原來這對夫妻有親人住在北投！如果把房子買在北投，夫妻倆回美國時，親人就能就近幫忙照看房子，便利性直接開外掛。
抓到這個關鍵需求後，羅盛鴻立刻更新「i特助」設定。當夫妻再度返台時，羅盛鴻精準帶看位於北投、總價3,000萬元內、還附帶車位的精緻三房。這回完全打中痛點，順利促成交易！羅盛鴻笑說：「『i特助』真的幫了大忙！別的仲介可能因為時差、沒辦法馬上約帶看就放棄了。但這個工具24小時都在運作，讓我經營海外客戶變得既精準又不麻煩，簡直是神隊友！」
永慶房屋業管部協理陳賜傑表示，房產交易流程長又複雜，經營海外買方更是考驗耐心與科技運用能力。永慶房屋投入了超過300人的數位團隊研發「i特助」，不僅整合區域行情與最新房市政策，更能隨時根據客戶的回饋調整推薦方向。未來永慶也將持續推動科技創新，讓房屋買賣流程變得更透明、更簡單、更有效率，幫助所有消費者在資訊最完整的基礎上，輕鬆做出最精準的購售屋決策。
透過「i特助」打破時間與空間的限制，讓消費者人在國外也能接收第一手最新資訊！(永慶房產集團)
「i特助」協助購屋關鍵功能一覽。(永慶房產集團)
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