績效至上恐釀「高能惡人」？日企倡重估軟實力

日本職場近年來過度強調成果主義，導致許多企業在追求效率與績效的同時，可能忽略了員工之間重要的「協調性與氣配」（團隊合作、替人著想等軟實力），長此以往恐助長「高能力卻缺乏合作精神」（Brilliant Jerks）的員工文化。

人力資源顧問伊達洋駆（Date Hirokuni）與作家 Sawaragi Amane 共同撰寫的新書《高能力惡人：靜悄悄破壞團隊的人》，深入探討這類員工的現實處境、形成背景以及組織應對之道。該書指出，雖然日本企業過去普遍重視團隊合作與工作流程，但在以結果為導向的績效評估制度（成果主義）盛行下，這些無形卻關鍵的努力往往難以被量化與評價。

《JBpress Innovation Review》報導提到，越來越多企業正意識到單純以成果論英雄的局限，並開始重新評估工作流程與員工隱性貢獻的重要性。為此，組織應明確傳達訊息，例如「公司重視過程與短期結果同樣重要」，以及「部門或團隊成員重視展現關懷與體貼的員工，即使這些行為不易被察覺或量化」。

報導建議，企業需要發展具體方法來可視化並獎勵那些難以用數字衡量的行為，例如導入「感謝系統」（Thanks System），讓員工之間可以互相表達謝意，從而讓這些有價值的隱形努力被看見。透過這些措施，日本企業正試圖在追求高效績效的同時，重建更具人情味的職場文化。