迎戰失智40萬浪潮！耆老林導入iCAP翻轉培育照護實戰力

(中央社訊息服務20260819 15:05:23)隨著2026年臺灣進入超高齡社會，失智人口直逼40萬人，平均每40分鐘便新增1人罹病。面對不可逆的疾病進程，如何從被動照顧轉向積極延緩失能，成為社會共同的課題。為了解開第一線照護現場的困境，臺灣耆老林終身學習協會（以下簡稱耆老林）近年將失智症照顧導入iCAP職能導向課程發展，將傳統「先學再用」的模式翻轉為「以用致學」，為照護人員提供更精準的實務指引。

在第一線照護現場，失智症長者的攻擊或暴力行為常讓照服員手足無措。探究其原因，在於過去的基礎訓練多偏重在翻身、管灌等物理操作，針對失智症的心理理解與行為應對往往僅有少量時數，導致許多人結訓後依然不知如何面對棘手現場。耆老林策略長楊慧貞以資深護理師的觀察指出，「以洗澡等私密行為為例，若照護者未先建立信任關係就強行拉扯，極易引發激烈反抗。照顧者若無法同理失智症患者的尊嚴，不論是五花大綁固定或硬拖去洗澡，患者都容易出現攻擊或暴力行為。」錯誤的照護方式不僅引發不安全感，可能更會加速長者失能與失智。

為了打破培訓與實務脫節的窘境，耆老林透過職能分析方法，深度盤點第一線做好工作所需具備的關鍵能力，開辦「失智個別化照顧支持與實務應用」iCAP課程，楊慧貞形容：過去傳統的培訓都是先學再用，但職能導向課程像是有一把量尺，將抽象的同理心拆解為可學習的具體步驟，透過多元情境演練與角色扮演，引導學員在模擬洗澡、進食等衝突場景中，學習判讀長者的情緒背後成因，並將溝通與安撫技巧內化為直覺反應，確保結訓後能從容應對不同個案的挑戰。

這套「失智個別化照顧支持與實務應用」的iCAP課程，不僅協助2度就業的照服員提升戰力，更連結了教育體系推動本土化照顧模組。協會期許，透過對的方法幫助長者，能使其在臨終前兩週才臥床，保有尊嚴地在地老化，創造長輩、家庭、協會與教師的四贏成果。

為協助更多企業導入職能管理機制，中華民國全國中小企業總會受勞動部勞動力發展署委託推動iCAP計畫，持續辦理職能研習課程及應用推廣活動，協助企業強化人才策略與轉型能力。更多課程與活動資訊，請上iCAP職能發展應用平台（https://icap.wda.gov.tw/）查詢，或撥打專線02-2366-0812#376、373洽詢，由專人提供協助。