行政總機轉戰房仲 永慶房屋林品璇5年拚出新職涯 收入最高翻4倍

(中央社財經訊息服務20260819 11:39:31)從月薪2.6萬元的行政工作，到挑戰過去從未想過的房仲業務，永慶房屋經紀人員林品璇用5年時間走出截然不同的職涯道路。原本沒有任何業務經驗、甚至對業務工作有所排斥的她，在新人收入保障、一對一師徒制及團隊資源支持下逐步建立信心，到職第4個月便迎來人生第一筆成交；如今單月收入最高曾突破10萬元，相較過去月薪2.6萬元，收入最高成長近4倍，也讓她更有底氣朝自己的買房目標前進。

從排斥業務到願意挑戰　收入保障降低轉職不安

林品璇大學就讀財務金融系，學生時期便半工半讀，在清運公司擔任行政總機約5年。畢業後，她沒有選擇進入銀行業，對未來職涯方向也一度感到迷惘。直到朋友向她介紹永慶房屋的新人保障收入及完整培訓制度，她才開始重新思考：「或許業務工作也可以試試看。」

不過，對當時的品璇而言，跨入業務工作並不是容易的決定。「以前身邊很多人做保險業，但常聽到有人因為收入不穩定而離開，所以一直覺得業務工作很辛苦，也沒有保障。」她回憶，當時永慶房屋提供新人前9個月每月保障收入5萬元（現提升為第1年每月6萬元），讓她不必在剛入行時就承受收入與業績壓力，可以先專心學習專業與服務技巧。

最難的不是學房產知識　而是鼓起勇氣開口

進入房仲業後，林品璇發現，最大的挑戰反而不是專業知識，而是如何跨出與陌生人互動的第一步。過去擔任行政總機時，工作內容相對單純，幾乎沒有主動開發客戶的經驗。剛入行時，她不只害怕打電話，也擔心遭到客戶拒絕，甚至曾懷疑自己是否適合從事房仲工作。

所幸在一對一師徒制的幫助下，師父除了帶著她熟悉開發、帶看與洽談流程，也會實際陪同拜訪客戶，分享不同服務情境中的應對方式。遇到挫折時，店長與團隊夥伴也會協助檢視問題、提供建議，讓她不是一個人摸索，而是在一次次實戰與修正中逐漸建立信心。

靠著持續練習與累積經驗，林品璇到職第4個月便完成第一筆成交。這次經驗也讓她發現，業務能力並非與生俱來，只要願意學習、主動嘗試，即使沒有相關背景，也能一步步培養出自己的工作方法。

除了完善的培訓制度外，公司也持續提供房市趨勢、相關法令與市場資訊，並透過AI工具協助經紀人員提升找房、行銷及服務效率，讓沒有業務經驗的新人也能加快進入工作狀況。

沒成交不代表白做　一次服務換來長期信任

新人時期，品璇曾主動拜訪一位屋主，積極了解對方需求並提供市場行情等資訊，希望爭取委託。雖然最後房屋是由其他同業促成交易，但她在服務過程中的積極態度與專業表現仍獲得屋主肯定，對方之後更主動將身邊有購售屋需求的親友介紹給她服務。

這段經驗讓她體會到，「房仲工作的價值不只是成交，而是建立長久信任。」即使一筆服務沒有立即帶來業績，只要真正站在客戶角度思考，專業與信任仍可能在未來持續累積。

另一件讓她印象深刻的案例，是協助一名年長屋主出售一間過去同業銷售許久都未能成交的房子。接手後，了解物件本身具有部分瑕疵狀況，可能影響房屋價值與使用效益；品璇秉持誠實服務精神，向每位看屋客戶完整說明房屋狀況，並持續向屋主分析市場、回報帶看狀況。

經過約2至3個月持續媒合，最終找到合適買方，順利完成交易。對品璇而言，這次經驗也再次印證，唯有誠實揭露、充分溝通，才能真正累積客戶對房仲服務的信任。

月薪2.6萬到單月突破10萬　下一個目標是買自己的房

加入永慶房屋5年，品璇從一開始不敢打電話、不確定自己是否適合做業務，到現在已能獨立面對不同客戶與服務情境，收入也有明顯突破，對她而言，收入提升不只是數字上的改變，更代表自己對未來擁有更多選擇。接下來，她希望持續精進專業、突破個人業績，並朝著買房目標前進。

品璇也鼓勵仍在摸索職涯方向，或因為沒有業務經驗而不敢嘗試的新鮮人，不必急著替自己設限，只要願意學、願意問、願意做，就有人帶著你一起成長，也有機會為自己的未來創造更多可能。