叡揚資訊正式發表C.ai 3.0　打造企業級Agentic AI中樞

(中央社財經訊息服務20260804 10:15:07)

面對全球與台灣企業導入人工智慧（AI）應用正式從單純的「生成式（Generative）」邁向自主溝通與執行的「代理式（Agentic）」轉型浪潮，台灣軟體領導廠商叡揚資訊於7月31日正式發表以 Agentic AI為核心架構的企業級平台C.ai 3.0。相較於傳統僅止於單點對話問答的生成式應用，C.ai 3.0定位為企業內部的 Agentic Portal，強調可協作、可治理與可擴充性，能將AI塑造為能深度串接系統、自動調用工具、嚴格遵循權限控管並精準完成任務的「數位工作夥伴」。透過一致的介面、流程與治理框架，企業能將客服、營運、行銷、業務及行政等部門的分散需求，快速組裝為可重複使用的「AI工作流（Skills）」，實現全公司統一標準使用、管理與擴展AI應用的願景。

叡揚C.ai 3.0展現了堅實的技術前瞻性與安全防護機制，其核心亮點包含人性化的 HITL（Human-in-the-Loop）與Guardrail護欄機制，確保人機協作過程兼具效率與安全；同時配備「組織級 Skills & Tools 架構」與「Skills Gen 功能」，讓員工透過自然語言即可輕鬆建立 Skill，打造能力模組化與跨部門複製。在知識理解方面，結合 Agentic RAG與記憶工程（Memory/Context Engineering），大幅強化上下文理解與任務執行品質，並透過 安全沙盒提供隔離執行環境，保障 Agent 在自動生成與執行程式碼時的資訊安全。此外，C.ai 3.0將身份辨識與權限管控深度整合至基礎架構，結合「Governance」與「Harness Engineering」，全面滿足資訊安全、系統穩定、可維運性與法規合規等極致要求，讓AI順利從單點實驗場景安全邁入企業核心營運環境。

為兼顧企業資訊架構的實務現況，C.ai 3.0在系統整合層面除了全面支援標準 MCP（Model Context Protocol）整合能力外，亦向下相容傳統 API 介接，使企業現有的系統無縫接軌 Agent 以完成自動化任務。此舉讓企業可採取單一部門試點，逐步擴展至跨部門協作的彈性導入策略，穩健構築可複用的 AI數位基礎建設。透過C.ai 3.0的導入，企業能顯著縮短AI從評估到正式上線運行的週期、避免各部門重複開發以降低整體持有成本，並藉由全方位的治理架構確保資料安全無虞，進而全面加速數位轉型落地，提升整體生產力。

叡揚資訊表示，C.ai 3.0的問世顯示企業AI應用的重心已從單純的「對話問答」全面轉向「深入工作流程」。透過Agentic AI技術、嚴謹治理能力與高度相容的架構，C.ai 3.0助力企業將零散的AI試驗整合為可管理、可擴展且可持續演進的智慧工作平台，正式推動AI從輔助工具升級為企業的核心生產力引擎。展望未來，叡揚資訊將持續發揮在企業級軟體與AI領域的專業優勢，攜手台灣產業客戶穩健邁向AI原生營運的新時代，打造具備國際競爭力的智慧企業生態系。