惡作劇害2連鎖店慘賠!同電話訂百杯飲料 店家免費送求別浪費

【創新聞記者 李堂安/高雄報導】高雄市鳳山區3日接連傳出知名連鎖飲料店遭惡意棄單事件,兩家店疑遭同一人以冒用他人電話的方式,大量訂購飲料,且兩筆訂單使用相同聯絡電話、指定相近外送地段,手法高度雷同。店家依約製作並將飲料送抵指定地點後,才發現電話實際使用人並未訂購,驚覺遭人冒名下單及惡意棄單。兩家店合計損失超過100杯飲料,只能自行吸收相關成本。
此次遭惡整的店家,分別為「得正 鳳山中山店」及「迷客夏 高雄鳳山店」。兩家店事後皆透過社群平台Threads發文說明事件經過,指出當天接獲大量飲料訂單,原以為是一般外送需求,未料飲料完成製作並送抵指定地點後,撥打訂購人留下的聯絡電話確認,對方卻表示「不是我訂的」,店家這才發現電話疑似遭人冒用。
據了解,兩起案件皆透過網路訂購,且使用同一支聯絡電話,外送地點也都指定在鳳山區同一地段,訂購模式與操作手法相當相似,因此不排除為同一人蓄意惡作劇。由於訂購數量龐大,且多杯飲料製作完成後已難以退回或重新販售,兩家店合計損失約100多杯飲料,相關金額及食材成本相當可觀。
店家表示,接獲大量訂單後,已依照正常程序備料、製作並安排外送,卻在抵達指定地點後才得知訂單並非電話使用人所下。除了飲料製作成本,店家也額外投入人力、時間及外送運輸成本,最終卻因惡意棄單而蒙受損失。
為避免大量飲料遭到丟棄、減少食物浪費,兩家店事後只好將飲料全數載回店內,並開放民眾免費領取,希望能讓已完成製作的飲品被妥善利用。相關貼文曝光後,也引發不少網友關注,有民眾對店家遭遇表示同情,並呼籲民眾勿以惡作劇方式造成店家損失。
目前,究竟是何人冒用他人電話資料大量下單,以及是否為同一人針對兩家飲料店蓄意惡整,仍有待進一步釐清。店家也提醒,網路訂購雖便利,但惡意冒名下單或大量棄單,不僅造成店家金錢與人力損失,也可能衍生後續法律責任。
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