歐盟「維修權」新指令生效 消費者產品保固後仍可修

歐盟一項名為「維修權指令」（EU Right to Repair Directive）的新法規已於 7 月 31 日正式生效。這項指令旨在鼓勵消費者延長產品使用壽命，以減少廢棄物、節省開支，並降低溫室氣體排放。

根據這項新法規，手機、洗衣機、冰箱等產品的製造商，即使在法定保固期屆滿後，也必須以合理的價格和時程提供維修服務。製造商須在其網站上提供維修服務的明確資訊及參考價格，並且不得拒絕維修，或採取任何阻礙維修的措施。此外，製造商必須確保零件容易取得且價格合理，並禁止利用合約條款、硬體或軟體技術來阻礙產品維修，除非有正當且客觀的理由。

歐盟執委會（European Commission）主管技術主權、安全與民主的執行副主席 Henna Virkkunen 指出，歐洲不應成為科技產品的棄置場，未來應走向智慧、可維修且循環的模式。她強調，維修便利化有助於創新、強化歐洲產業，並減少對進口原物料的依賴。歐盟司法專員 Michael McGrath 也表示，選擇維修而非更換產品，代表著選擇負擔能力、循環經濟和競爭力，這項新法將為消費者、環境和小型企業帶來實質助益，並推動歐洲實現清潔且具競爭力的經濟目標。

歐盟成員國也將被要求鼓勵維修行為，例如透過發放維修優惠券或設立維修基金。歐盟執委會目前也正開發一個新的歐洲線上維修平台，讓消費者更容易找到維修服務。