音樂會後的364天 樂家康基金會讓看見成為行動

(中央社財經訊息服務20260731 09:53:17)一場音樂會可以持續多久？

對許多人來說，答案或許是一個下午；但對樂家康文教基金會（原家樂福文教基金會）與長期參與「張正傑的輪椅族音樂會」的志工夥伴而言，真正的影響，持續發生在音樂會結束之後的364天。

多年來，樂家康文教基金會持續支持張正傑的輪椅族音樂會，陪伴輪椅朋友走進音樂廳，也和企業志工一起學習如何從他人的角度重新看待世界。基金會表示，每一年，當輪椅族音樂會落幕、舞台燈光熄滅，真正留下來的，從來不只是音符。對輪椅朋友而言，那是一個能安心進場、自在停留、專心聆聽音樂的午後；對參與其中的志工與企業夥伴而言，則是一堂關於理解與尊重的課。

行醫超過三十年的張明仁院長，至今仍記得第一次參與時的感受。「第一次參加就非常感動，這一天，我們真的像是貴賓一樣被對待。」從進場動線、座位安排，到一路上總有人主動詢問是否需要協助。那些看似微小的安排，讓他第一次不必把心力放在「怎麼進去」、「會不會影響別人」，而能單純坐下來，好好聽一場音樂會。

而改變，也同樣發生在志工身上。負責客服工作的鄭振遠，多年來持續鼓勵同仁投入志工行列。去年活動中，他負責引導輪椅朋友搭乘電梯。他分享輪椅使用者的視角高度與一般人不同，搭電梯、轉彎或穿越人群時，都需要更多時間與空間。於是他提醒夥伴，不只要注意安全，也要留意自己的站位與說話方式。有時候，一個蹲下來平視的動作，就能讓彼此的距離縮短許多。

另一位參與服務的夥伴則觀察到，散場時電梯大排長龍，輪椅朋友等待時間較長，團隊便立即調整動線與分流方式，協助大家安全離場。還有夥伴主動走出報到櫃檯，到輪椅朋友身邊協助完成報到流程。這些沒有寫在SOP裡的細節，都來自同一個簡單想法：如果輪椅朋友不方便過來，那就換我們過去。

活動籌備過程中，許多志工也開始學著從輪椅朋友的角度思考。有夥伴在場勘時發現，原本的交通動線因輪椅座位較低，容易形成視線死角，隨即調整引導方式；也有夥伴察覺停放路邊的車輛可能影響過馬路時的安全，主動協調改善。這些細微改變，或許不容易被看見，卻讓活動當天多了一份安心。

樂家康基金會表示，支持藝文不只是贊助一場活動，而是創造更多人參與文化生活的機會。透過一次次服務，志工夥伴們學會更細緻地觀察，也學會理解不同處境的人，像是志工曾遇過一位幾乎年年參與的輪椅朋友，雖然手部與頸部活動受限，卻仍堅持用手機記錄整場音樂會，回家後自行剪輯、分享。「你會發現，他們不是被動接受幫助的人，而是非常努力在生活。」

當「看見」不只是感受，而能轉化成行動，音樂會結束後的364天，那些被學會的細節，也會持續發生在生活與工作裡。今年，樂家康文教基金會也將持續支持並參與張正傑輪椅族音樂會，期待透過音樂與陪伴，讓更多人相信，理解與尊重，其實就藏在那些願意多看一眼、多想一步的日常裡。