落實智慧治理！竹市府辦理生成式AI實作課程 打造智慧行政新模式

(中央社訊息服務20260731 11:45:10)為落實「智慧治理」施政藍圖，全面提升同仁數位應用能力，新竹市政府辦理「生成式AI協作：智慧行政整合應用實務」初階實作課程，於今（115）年7月24日、7月29日、8月4日及8月6日分4天、8梯次舉行，培訓對象涵蓋市府各處及所屬機關同仁。課程以生成式AI實務應用為核心，透過密集且扎實的操作演練，協助同仁將前瞻科技融入日常行政作業，提升公務效能與服務品質，加速推動市政數位轉型，打造更智慧、高效的治理環境。

市長高虹安表示，AI技術快速發展，不僅重塑全球工作模式，也為公共治理帶來新的發展契機。市府近年積極推動智慧治理，已將AI技術應用於多項市政服務，包括環保局「車載式六合一AI智慧監測系統」、交通處「智慧停車柱」、警察局「AI巡防系統」及消防局「智慧防汛系統」等，均已展現具體成效。為打造「以人為本、智慧高效」的數位政府，市府除持續建構智慧基礎建設外，也重視人才培育，透過系統化課程協助同仁將生成式AI運用於日常行政工作，減輕重複性業務負擔，讓同仁能投入更多時間於政策規劃與市民服務，持續推動智慧治理發展。

高虹安市長說明，此次「生成式AI協作」課程以「公務情境實機操作」為核心，突破過往單向宣導模式，讓同仁結合日常業務需求進行演練，從實際案例中學習如何運用AI工具解決工作問題。課程內容涵蓋生成式AI工具應用、資料整理、內容撰寫、行政實務輔助及知識管理等面向，引導同仁依據不同業務情境選擇適合的工具。市府期盼透過循序培訓，強化團隊AI應用能力，鼓勵各局處從業務需求出發，發掘AI協助改善工作流程的可能性，縮短行政作業時間，進一步提升整體服務效能。

高虹安市長補充，AI科技導入不僅是單純運用新工具，更是推動行政流程再造與治理模式優化的重要契機。透過此次精實培訓，將有效提升市府同仁對AI應用的理解與操作能力，讓智慧科技逐步融入各項行政業務，成為提升效率與創新服務的重要助力。未來市府將持續深化科技治理應用，擴大智慧化服務範疇，全面優化行政效能與市民服務品質，打造更智慧、便利且以人為本的安居科技城。