相隔多年回台買房仍找他！永慶房屋葉爾浩獲海外客戶五星好評
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41 分鐘前
一筆房屋交易結束後，經紀人員與客戶的關係是否也隨之畫下句點？對深耕雙和地區21年的永慶房屋雙和四號公園直營店經紀人員葉爾浩而言，真正的服務往往從成交後才開始。
近期，一名長年旅居海外的客戶再次回台置產，第一時間便主動與他聯繫。從投資方向評估、物件挑選、價格協商，到購屋後的出租代管，葉爾浩一路協助，也再次獲得客戶五星好評。
相隔多年再次置產 葉爾浩仍是第一選擇
葉爾浩與這名客戶的緣分始於7、8年前。當時，他曾協助客戶出售舊屋並購入新房，後續房屋出租期間，也持續協助處理相關管理問題，雙方長期維持聯繫，因此多年後再次有回台置產需求時，客戶首先想到的仍是葉爾浩。
客戶表示，葉爾浩不僅熟悉雙和市場，在物件優缺點、貸款條件、稅務及出租規劃上，也能提供清楚說明。這次合作過程中，他從前期需求討論到實際帶看皆全程陪同、仔細說明，讓客戶直言，整體服務「專業又用心，讓人很放心！」
客戶想買店面 他先重新算一遍
這次返台置產，客戶原本希望購入店面作為投資標的。然而，葉爾浩沒有立即安排店面帶看，而是重新檢視客戶可運用的資金、貸款能力及投資期待，再搭配雙和地區的市場條件進行分析。
結果發現，購買店面通常需要準備接近總價一半的自備款，每年投資報酬率約為2%；相較之下，若改為購買出租套房，不僅前期資金壓力較低，投報率也有機會達到5%左右，更符合客戶希望兼顧資金運用與長期收益的需求。
除了比較數字，他也進一步說明貸款、稅務、出租管理及持有風險，讓客戶充分了解不同選項後再做判斷。葉爾浩表示，經不只是依照客戶最初設定的條件推薦，更重要的是透過專業分析，協助釐清真正適合自己的的置產方向。他笑說：「房子沒有最好的答案，只有最適合客戶的選擇。」
交屋不是服務終點 把出租管理納入規劃
確認投資方向後，葉爾浩與客戶在門店利用線上系統篩選符合條件的物件，再安排實地帶看。除了介紹房屋格局、屋況與社區環境，葉爾浩也將未來出租性、貸款條件及稅務規劃一併納入說明，協助客戶快速比較各物件差異。
經過完整評估，客戶很快選定心儀房屋，葉爾浩考量客戶長期居住海外，房屋購入後如何出租及管理，同樣是重要的考量。因此葉爾浩主動協助媒合代管公司，將房屋後續管理需求一併納入規劃，讓客戶即使人在國外，也能降低處理租務與維護事宜的負擔。
深耕雙和21年 累積在地好口碑
21年來長期深耕在雙和地區，也讓葉爾浩成為不少居民遇到房產問題時的諮詢對象。過去曾有客戶因房屋繼承問題向他求助，他協助媒合代書、完成繼承程序，後續進行房屋估價時，也幫忙安排屋內整理事宜。
由於該物件共有4名繼承人，各自委託不同房仲協助，最後並未交由葉爾浩出售。不過，房屋成交後，客戶仍特地前往門店送上禮盒表達感謝。葉爾浩事後發現禮盒中另有紅包，隨即主動聯繫客戶歸還。
葉爾浩表示，自己習慣把客戶當朋友看待，不會以是否成交決定投入多少服務。只要是貸款、稅務、房屋整理或出租管理等問題，能協助的部分，他都願意多做一步。
把榮譽化為責任 服務尖兵持續精進
葉爾浩認為，長期服務能夠穩定落實，也有賴永慶房屋案件審查、系統登錄、行政流程及團隊聯賣等資源支援。透過清楚分工，第一線經紀人員能將更多時間投入需求分析與客戶溝通，也能更有效率地整合物件資訊及交易進度。
2024年，葉爾浩榮獲台灣服務業大評鑑「服務尖兵」殊榮。對他而言，服務的價值不只反映在一次成交，更在於客戶多年後有房產需求時，仍願意再次回來。未來，他也將持續運用在地經驗與專業分析，陪伴客戶在每一次重要的房產決策中，找到更適合自己的方向。
2024年，葉爾浩榮獲台灣服務業大評鑑「服務尖兵」殊榮，不只是對過去服務的肯定，更是持續精進的動力。(永慶房產集團提供)
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